Grave problema: pieno campo ma risulto irrangiungibile?!

[M4st3r]

Ciao, dopo ANNI di felice convivenza con Wind, da venerdì pomeriggio SOLO in una determinata zona (naturalmente, dove lavoro ), nonostante abbia pieno campo
- non riesco a chiamare
- oppure non risulto raggiungibile
- non riesco a naviare (Mega1500 attiva)
Ho fatto un hard-reset al telefono per essere sicuro di NON aver installato nulla di strano sul mio smartphone, ma la situazione non è migliorata.
Il problema si presenta il 99% delle chiamate che ricevo, anche se qualcuno, fortunato presumibilmente, riesce a chiamarmi.

Caso strano: la cosa si è presentata dal momento in cui ho richiesto l'attivazione di Super Summer Ricarica che, stranamente, ad oggi non risulta ancora attiva (anche se dall'area fai da te, invece, è attiva) non avendo ricevuto ancora nessun SMS...

Al 155 1) per il problema di copertura 2) per la mancata attivazione di Super Summer Ricarica non sanno dirmi nulla...

NON vorrei passare ad altro operatore, ma che devo fare ?

Dimenticavo: zona lago di Garda, al confine tra Lonato e Desenzano d/Garda (BS).

 

[Minny]

Ciao, dopo ANNI di felice convivenza con Wind, da venerdì pomeriggio SOLO in una determinata zona (naturalmente, dove lavoro ), nonostante abbia pieno campo
- non riesco a chiamare
- oppure non risulto raggiungibile
- non riesco a naviare (Mega1500 attiva)
Ho fatto un hard-reset al telefono per essere sicuro di NON aver installato nulla di strano sul mio smartphone, ma la situazione non è migliorata.
Il problema si presenta il 99% delle chiamate che ricevo, anche se qualcuno, fortunato presumibilmente, riesce a chiamarmi.

Caso strano: la cosa si è presentata dal momento in cui ho richiesto l'attivazione di Super Summer Ricarica che, stranamente, ad oggi non risulta ancora attiva (anche se dall'area fai da te, invece, è attiva) non avendo ricevuto ancora nessun SMS...

Al 155 1) per il problema di copertura 2) per la mancata attivazione di Super Summer Ricarica non sanno dirmi nulla...

NON vorrei passare ad altro operatore, ma che devo fare ?

Dimenticavo: zona lago di Garda, al confine tra Lonato e Desenzano d/Garda (BS).

Domanda : hai bun B.B??

 

[M4st3r]

Domanda : hai bun B.B??

No, ho uno smartphone Android, più precisamente un HTC Desire che, fino a venerdì mattina scorso, andava alla perfezione

 

[M4st3r]

Ho provato ora a chiamarmi da fisso:
- telefonata 1), esito positivo, il telefonino ha squillato
- telefonata 2) dopo qualche secondo, telefonino in segreteria, e NON ricevo nemmeno il messaggio di MyWind

 

[Uncle Scrooge]

E' in UMTS vero?
Blocca il telefono in GPRS e dovresti risolvere...

 

[M4st3r]

E' in UMTS vero?
Blocca il telefono in GPRS e dovresti risolvere...

No, venerdì e stamattina erano bloccati in 2G; in questa zona, anzi, funziona solo in quella modalità e, per risparmiare batteria, solitamente lascio l'apparecchio quasi sempre in GPRS.
Ho notato che, ora, lasciando il telefono in modalità automatica, la navigazione in internet funziona nuovamente (in 2G, quindi credo sia un caso).
Boh, spero che si sistemi da solo perché ho il terrore di passare ad un altro operatore

edit: mi correggo..funziona la navigazione in internet ma risulto irraggiungibile al telefono (parte la segreteria).

 

[Tommi]

Un attimo.
Ma la chiamata va in segreteria quando stai navigando? Se è così è giusto.

Se la chiamata va in segreteria quando sei disconnesso da internet, allora hai ragione a dire che qualcosa non va e, dopo aver fatto prove incrociate con altre sim wind e altri telefoni, dovresti pressare il call center ad aprire un caso

 

[M4st3r]

Un attimo.
Ma la chiamata va in segreteria quando stai navigando? Se è così è giusto.

Se la chiamata va in segreteria quando sei disconnesso da internet, allora hai ragione a dire che qualcosa non va e, dopo aver fatto prove incrociate con altre sim wind e altri telefoni, dovresti pressare il call center ad aprire un caso

>>> Uhm..ora non ricordo il tecnicismo esatto, ma se un cellulare ha un certo num. di "celle" non è in grado di navigare e telefonare allo stesso momento?

In ogni caso, fino a venerdì, la cosa funzionava senza intoppi...e anche provando a disconnettersi dalla rete dati, il telefono risulta OCCUPATO o in segreteria.

Poi ripeto: non riesco nemmeno a navigare, quindi escluderei, a malincuore, la soluzione di cui sopra

 

[Tommi]

Prima di arrivare a conclusioni, fai le prove che ti ho evidenziato prima: cambia cellulare e cambia sim, vedi che succede.

 

[M4st3r]

Prima di arrivare a conclusioni, fai le prove che ti ho evidenziato prima: cambia cellulare e cambia sim, vedi che succede.

Ok, proverò...grazie intanto

 

[fedeprovenza]

master, vivi a 2 passi da me. Quella zona la frequento spesso e non ho mai avuto problemi. Forse è proprio il cel

 

[M4st3r]

master, vivi a 2 passi da me. Quella zona la frequento spesso e non ho mai avuto problemi. Forse è proprio il cel

Mi hanno attivato la Super Summer Ricarica...ora il problema SEMBRA risolto ; possibile che capitino queste cose quando le opzioni, a causa di non so quale disservizio, non vengono elaborate immediatamente?

edit/OT: stamattina mi sono preso davvero male, mentre cercavo un'alternativa a Wind: con il mio utilizzo l'unica soluzione poteva essere TIM ma avrei speso almeno il doppio di quello che faccio ora