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giovax
Guest
Molto "carina" la funzionalità che se chiami il 190, l'app My Vodafone ti "intercetta" la chiamata interrompedola e si apre in automatico il menù dell'app con varie voci di assistenza.
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Gentili visitatori e utenti,
Vi informiamo che il nostro indirizzo email è cambiato: ora potete contattarci a info@tlcworld.it
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giovax ha detto:
Non so, onestamente mi pare un po' invadente. Almeno per me, se voglio chiamare il 190, voglio chiamare il 190, altrimenti aprirei l'app! Anche se capisco che per loro, visto che l'utente medio risolve tramite app, sia molto più conveniente così.
ilblago81 ha detto:
E' fatta bene, ma niente a che vedere con MyWind secondo me, peccato che quei geni la stiano dismettendo.
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su my Vodafone avete visto lo sfondo che cambia in base all'orario?
Windisti
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Eh, è indubbiamente un’app fatta bene!
La sto usando di nuovo da qualche giorno e, secondo me, gli aspetti positivi principali sono:
- grafica dei contatori (e del widget su iOS)
- possibilità di verificare i servizi premium attivati per errore e di disattivarli/bloccarli
- speed test integrato
- info linea complete direttamente in home, comprese le spese extrasoglia del periodo.
In generale, rispetto a MyWind, è tutto molto più chiaro, proprio graficamente parlando! Le forme, i colori, la posizione dei pulsanti... Ha tutto un equilibrio che dà una buona impressione visiva.
MyWind è, forse, meno colorata e più efficiente, ma è leeeeenta...
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La sto usando di nuovo da qualche giorno e, secondo me, gli aspetti positivi principali sono:
- grafica dei contatori (e del widget su iOS)
- possibilità di verificare i servizi premium attivati per errore e di disattivarli/bloccarli
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- info linea complete direttamente in home, comprese le spese extrasoglia del periodo.
In generale, rispetto a MyWind, è tutto molto più chiaro, proprio graficamente parlando! Le forme, i colori, la posizione dei pulsanti... Ha tutto un equilibrio che dà una buona impressione visiva.
MyWind è, forse, meno colorata e più efficiente, ma è leeeeenta...
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Giony ha detto:... e poi ha TOBI l'assistente
Ma c'è il widget anche su android:
Ma lo speedtest integrato intendi quello di "Soddisfatti o Rimborsati" ?
ma questo serve solo per inviare una segnalazione.
Io uso quello di netperform.
No, è lo speed test in “Assistenza e supporto” > “Speed test e copertura”!
Ahah TOBi è il vero game changer 😂👍 Che poi oh, scherzi a parte...l’ho già usato un paio di volte per chiedere delle info e mi ha sempre risposto a senso, con ciò che mi serviva!
Nulla a che vedere con l’assistente della app Area Clienti Tre...quello capisce meno di zero 🙄
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TOBi è frutto di uno dei progetti del MyVodafone Hack, anche se allora lo avevano chiamato Vee: http://news.vodafone.it/2016/04/13/my-vodafone-hack-vince-il-team-rednovation/
G
giovax
Guest
eXtasy ha detto:
te sei un utente, informato e preparato, che chiama il 190 quando già sa di averne realmente bisogno. Loro hanno fatto delle analisi statistiche riscontrando che una buona percentuale di "problemi" o richieste che vengono fatte agli operatori è risolvibile in modalità "fai da te", ma probabilmente il cilente non lo sa. Ipotizzo che se hanno investito dei soldi per sviluppare questa funzionalità specifica della loro app, non lo abbiano fatto a caso.....