Fonia ko a roma?

[AndreA]

Se hai problemi nella ricezione o disservizi chiama il numero 892155, li ci trovi di sicuro, è il numero dedicato all'assistenza tecnica.

E' anche un numero a notevole profitto del gestore che, per estremo paradosso, ci guadagna alla grande sui propri disservizi... se guardo quanto costa l'892 al cliente finale e quanto guadagna un operatore si potrebbe addirittura pensare che ci sia un gioco perverso dietro.

 

[infoconsumer]

sei libero di farlo come di non farlo. In caso contrario chiamaci al 155 e attendi il tuo turno, mi spiace.

 

[infoconsumer]

ed ecco un esempio di quei clienti che ci chiamano e sono moooolto gentili..... -.-'

 

[AndreA]

Ti sei autoquotato tra il 22 e il 23° messaggio?

 

[infoconsumer]

ahahahaha e me sa proprio de si!

 

[beppe_bl]

(ennesimo post)

:OT:

Ciao, ti ricordo che questa non è la tua chat/il tuo blog di sfogo, quindi sei invitato a ricordarti alcune cose, tipo:
- rispettare gli altri partecipanti
- non andare off topic
- non spammare
- ricordarsi che qui si parla di wind, quindi si può (giustamente) criticare cosa non va.

A priori ti ricordo che annunci di mercatino sono vietati (cosa che qualche tuo "collega" ignorava più o meno volutamente), e che nella sezione off-topic c'è un thread di presentazione.

 

[infoconsumer]

ma è riferito a me????

 

[keyfaiv]

i nostri tecnici sono sempre informati sulle anomalie di rete adsl e fonia. Ma ci vuole tempo per coprire le zone o in quelle già coperte, sistemare i disservizi che ultimamente telecom italia crea nelle nostre bak-one. Se hai problemi nella ricezione o disservizi chiama il numero 892155, li ci trovi di sicuro, è il numero dedicato all'assistenza tecnica.

Ma come? ma non basta la pubblicazione dei guasti sulla cartina tornasole con l'attivazione automatica dell'IVR a bloccare buona parte delle segnalazioni dei clienti?

 

[Tommi]

sei libero di farlo come di non farlo. In caso contrario chiamaci al 155 e attendi il tuo turno, mi spiace.

ed ecco un esempio di quei clienti che ci chiamano e sono moooolto gentili..... -.-'

ahahahaha e me sa proprio de si!

:OT:

Ciao, ti ricordo che questa non è la tua chat/il tuo blog di sfogo, quindi sei invitato a ricordarti alcune cose, tipo:
- rispettare gli altri partecipanti
- non andare off topic
- non spammare
- ricordarsi che qui si parla di wind, quindi si può (giustamente) criticare cosa non va.

A priori ti ricordo che annunci di mercatino sono vietati (cosa che qualche tuo "collega" ignorava più o meno volutamente), e che nella sezione off-topic c'è un thread di presentazione.

ma è riferito a me????

Esattamente!
Era riferito proprio a te!

 

[80Express]

Ma come? ma non basta la pubblicazione dei guasti sulla cartina tornasole con l'attivazione automatica dell'IVR a bloccare buona parte delle segnalazioni dei clienti?

A dirla tutta credo che sia il migliore metodo questo, anche più della pagina dedicata sul sito, dato che se non funziona la linea non posso neppure accedere al sito per vedere i guasti.

Quello che a me davvero non va giù (non solo per Wind) è che non esiste un modo per chiamare il 155 da un cellulare non Wind. Io lo trovo inaccettabile e ingiusto. DEVE esistere un'assistenza gratuita accessibile.

Basta un problema anche banale, chiamare dal cellulare e giocarsi il risparmio di anni.

 

[Tommi]

ma come?
non c'è il numero 803155?

 

[80Express]

l'hanno chiuso alcune settimane fa.

 

[Tommi]

azz... questo m'era sfuggito
sorry per l'imprecisione

 

[keyfaiv]

Quello che a me davvero non va giù (non solo per Wind) è che non esiste un modo per chiamare il 155 da un cellulare non Wind. Io lo trovo inaccettabile e ingiusto. DEVE esistere un'assistenza gratuita accessibile.

Questa mi mancava.. che casino..

 

[infoconsumer]

ragazzi l'unico modo è o il 155 da cellulari wind e tutti i tel di rete fissa (indipendentemente dal gestore). in caso contrario il sito www.infostrada.it
il numero 803155 l'abbiamo chiuso da settembre, e non chiedetemi i motivi perchè è una decisione presa dall alto...

 

[keyfaiv]

ragazzi l'unico modo è o il 155 da cellulari wind e tutti i tel di rete fissa (indipendentemente dal gestore). in caso contrario il sito www.infostrada.it
il numero 803155 l'abbiamo chiuso da settembre, e non chiedetemi i motivi perchè è una decisione presa dall alto...

Mi aspettavo una risposta..

 

[AndreA]

ragazzi l'unico modo è o il 155 da cellulari wind e tutti i tel di rete fissa (indipendentemente dal gestore). in caso contrario il sito www.infostrada.it

beh esistono anche le lettere e le raccomandate...

 

[keyfaiv]

beh esistono anche le lettere e le raccomandate...

Sulle lettere ho qualche dubbio.. eppoi se vuoi info immediate, con la lettera le avrai dopo troppo tempo

 

[AndreA]

in tutta onestà mi hanno gestito anche delle lettere in maniera corretta

 

[keyfaiv]

in tutta onestà mi hanno gestito anche delle lettere in maniera corretta

Comincio a pensare che allora mi conviene scrivere allora per risolvere le mie rogne..