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Dalla fusione ad oggi windtre ha praticamente perso il numero di clienti portati in dote dalla tre, le possibili cause?
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La concorrenza,poca chiarezza in alcuni aspetti della gestione dell'offerta,scarso appeal rispetto ad altri operatori,prezzi alti, pochissima o nessuna innovazione, rete negozi gestita male....
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io penso sia proprio la gestione del cliente il vero problema che parte dalla poca chiarezza delle offerte passando per i vari call center.
Poi la mancata occasione di migliorare, è rimasta praticamente la vecchia wind anche se hanno rinnovato la rete ma nulla di più.
Poi la mancata occasione di migliorare, è rimasta praticamente la vecchia wind anche se hanno rinnovato la rete ma nulla di più.
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.iliad . C'è stato un evidente travaso di clienti . Dal gestore ex economico trasparente al gestore trasparente "per davvero". E ciò che ha portato al travaso é per me naturalmente colpa della gestione marketing pietosa . (E meriti del mkt iliad )
Avevano la possibilità di fare qualcosa di nuovo ed invece nulla.
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