Disservizio 155 Sede Wind

[Albemix]

Segnalo che oggi, domenica 8 gennaio 2017 l'area clienti di Wind riporta questo messaggio. "Gentile Cliente a causa di problemi tecnici verificatasi presso la sede dell'assistenza clienti, potrebbe riscontrare elevati tempi di attesa. Ci scusiamo per il disagio, il servizio riprenderà regolarmente nel più breve tempo possibile".

Ho già effettuato due tentativi di parlare con un operatore, la voce mi dice che sono tutti impegnati i nostri consulenti.

Allego l'audio qui http://vocaroo.com/i/s0jvjtqEK5RH.

Saeuti

Albemix

 

[ibm17]

Quale sarebbe la sede dell'assistenza clienti?

 

[Ignis.84]

Segnalo che oggi, domenica 8 gennaio 2017 l'area clienti di Wind riporta questo messaggio. "Gentile Cliente a causa di problemi tecnici verificatasi presso la sede dell'assistenza clienti, potrebbe riscontrare elevati tempi di attesa. Ci scusiamo per il disagio, il servizio riprenderà regolarmente nel più breve tempo possibile".

Ho già effettuato due tentativi di parlare con un operatore, la voce mi dice che sono tutti impegnati i nostri consulenti.

Allego l'audio qui http://vocaroo.com/i/s0jvjtqEK5RH.

Saeuti

Albemix

Confermo, chiamando riporta lo stesso messaggio descritto da te. Tra l'altro anche su Facebook è da ieri che non rispondono:

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[Ignis.84]

Segnalo che il problema è rientrato.

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[ibm17]

Sarà stata colpa di ghiaccio e neve?

 

[Winston Smith]

Può essere, anche il call center inps stamattina riportava una voce registrata che parlava di assenza operatori per ghiaccio e neve...

 

[ilblago81]

Sarà stata colpa di ghiaccio e neve?

Si. Il 155 (non so se tutto o una parte) è a Lecce, stesso stabile dove lavoro anche io. E qui nevica da giovedì notte e ancora continua. Strade ghiacciate, difficile prendere la macchina.
Non siamo preparati per qualcosa che accade ogni 15/20 anni. Specie da Lecce in giù.
Anche per fastweb (dove lavoro io) c'era molta attesa. Molti colleghi della provincia non sono venuti, quindi eravamo in pochi. Stessa cosa per vodafone anche il 190 (non tutto) si trova qui.

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[NODE-B_UMTS]

vi ha colto un pochino alla sprovvista la neve cosi abbondante in italia. qui in germania sarebbe stata una normale pioggia o poco piu(gli spazzaneve e spargi sale si attivano in 1 ora neanche)

piano piano passera.

quando guidate massima attenzione(parola di autista UPS )

 

[ilblago81]

vi ha colto un pochino alla sprovvista la neve cosi abbondante in italia. qui in germania sarebbe stata una normale pioggia o poco piu(gli spazzaneve e spargi sale si attivano in 1 ora neanche)

piano piano passera.

quando guidate massima attenzione(parola di autista UPS )

Al di là dell' Italia il Salento è un caso a se. Qui la neve è rara, ciclica una volta ogni 15/20 anni.
A Lecce città addirittura non cadeva abbondante dal 1987, la provincia invece dal 2001. Prossimo appuntamento intorno al 2030

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[Albemix]

La voce non specificava quale sede, c'è pure l'audio e il testo che ho riportato. Per prima cosa ho pensato a Milano, visto che ci sono dei call center a Palermo, Pozzuoli, Lecce e aggiungi il maltempo che sta flagellando il sud la causa potrebbe essere questa.

Sicuramente qualche bts sarà andata giù con tutta quella neve, oltre ad altri disservizi e chissà quante persone avranno chiamato il 155.

Saeuti

Albemix