deluso da assistenza Wind

[pallinopinco]

salve a tutti
è da due settimane che non mi funziona il servizio BIS dell'abbonamento Wind Business Plus: telefono tutti i giorno e mi dicono che la pratica è ancora aperta e che "sarò contattato" ma nessuno mi chiama ed io rimango a piedi, pagando il servizio che mi serve per lavoro ma non potendone fruire.
E pensare che ero passato dai casini di Vodafone sperando di avere un servizio migliore.... roba da terzo mondo.
scusate lo sfogo ma è bene che si sappia come vanno a volte le cose.

ciao

 

[Tommi]

Un esposto ad un ente di tutela dei clienti, ci sta tutto.

 

[pallinopinco]

grazie
ne hai qualcuno in particolare da suggerirmi?

ciao

 

[Tommi]

corecom è il primo che mi viene in mente... poi non sono pratico, quindi meglio attendere altri utenti più ferrati con queste associazioni

 

[pallinopinco]

salve a tutti
finalmente dopo più di 2 settimane il BIS ha ripreso a funzionare: mail, internet e tutto il resto.
Ringrazio soprattutto Massimo del call center 1928 che è stato più che efficiente

ciao

Antonio