Dealer Tim, non si smentiscono!

[Riccez]

Salve a tutti, vi racconto l'ennesima esperienza negativa coi dealer Tim. Stasera mi reco al negozio vicino casa per prendere una sim per provare internet così se le prove vanno a buon fine faccio la promo unlimited. Tralasciando ora il motivo personale della scelta passiamo ai fatti. Prende la scheda, mi parla di offerte di 6 mesi fa non più sottoscrivibili, mi chiede 25€ suddivisi in 5€ di scheda e 20€ di ricarica e nonostante le mie spiegazioni che questa "pratica" non è del tutto regolare si attacca a scuse assurde. Dopo 4 minuti di acceso dibattito lo "minaccio" di chiamare il 119 per avere delucidazioni in merito... beh in 2 secondi è tornato sui suoi passi facendomi pagare solo 10€ e attivandomi le promo di mio diritto vista la nuova utenza.... rimango allibito da ciò. :confuso:

 

[umts3]

Salve a tutti, vi racconto l'ennesima esperienza negativa coi dealer Tim. Stasera mi reco al negozio vicino casa per prendere una sim per provare internet così se le prove vanno a buon fine faccio la promo unlimited. Tralasciando ora il motivo personale della scelta passiamo ai fatti. Prende la scheda, mi parla di offerte di 6 mesi fa non più sottoscrivibili, mi chiede 25€ suddivisi in 5€ di scheda e 20€ di ricarica e nonostante le mie spiegazioni che questa "pratica" non è del tutto regolare si attacca a scuse assurde. Dopo 4 minuti di acceso dibattito lo "minaccio" di chiamare il 119 per avere delucidazioni in merito... beh in 2 secondi è tornato sui suoi passi facendomi pagare solo 10€ e attivandomi le promo di mio diritto vista la nuova utenza.... rimango allibito da ciò. :confuso:

Io sarei andato via. Non lascio documenti personali in mano a queste persone così furbe

 

[Riccez]

Io sarei andato via. Non lascio documenti personali in mano a queste persone così furbe

Hai ragione ma ormai aveva già fatto tutto e comunque mi serviva urgente... altrimenti oltre che andare via sarei andato oltre

 

[umts3]

ahahahah ok!

 

[andrea86]

è il primo che sento cosi, con tim. con wind invece lo sono quasi tutti, e l'ho testato personalmente.

 

[Giony]

le mele marce stanno in tutti i giardini

 

[Uncle Scrooge]

Però con 20 euro di ricarica ti avrebbe fatto pagare la SIM solo 5 euro e non 10

 

[Riccez]

le mele marce stanno in tutti i giardini

Ovvio, infatti ho parlato di mie esperienze personali senza generalizzare.

 

[giovax]

io vi ricordo che i dealer sono l'ultima ruota del carro, che inevitabilmente subiscono le pressioni che arrivano dai manager della rete vendita.
Se non lo avete mai visto, su google c'è un video interessante al riguardo

 

[sebas]

si ma comq tutti i negozianti chiedono l'anticipo della somma delle promo (non il costo di attivazione) ma proprio il costo della prima settimana della promo che si chiede.

 

[grazianol]

Penso che l' onesta al di là delle pressioni che arrivano debba essere sempre ad alti livelli.
Il rivenditore deve essere onesto altrimenti ritengo sia opportuno segnalare il comportamento al Servizio Clienti ed anche alle persone che si conoscono perchè è assurdo non attenersi alle promozioni del gestore. La storia della ricarica iniziale potrebbero benissimo specificarla e non tenerla nascosta al cliente.