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Come funziona una segnalazione ai vari canali di assistenza?

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Come da titolo mi sono sempre chiesto,se segnalo un problema di rete come viene elaborata la mia segnalazione?nel senso a chi arriva la segnalazione e in che modo verificano la problematica e come risolvono?...se m invento un finto guasto se ne accorgono subito?

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Albemix

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Dal social, la tua segnalazione viene passata al reparto tecnico e gestita li. Ho capito cosa vuoi segnalare, secondo me ti conviene mandare una email al loro indirizzo con gli screenshot del segnale, codice sito e foto della bts. Al resto si deve sperare di trovare chi di competenza lavora bene e risolve il problema.

Saeuti

Albemix
 
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Albemix ha detto:
Dal social, la tua segnalazione viene passata al reparto tecnico e gestita li. Ho capito cosa vuoi segnalare, secondo me ti conviene mandare una email al loro indirizzo con gli screenshot del segnale, codice sito e foto della bts. Al resto si deve sperare di trovare chi di competenza lavora bene e risolve il problema.

Saeuti

Albemix
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Grazie albe...sembra quasi non gliene freghi niente e da quanto ho capito sanno del problema di configurazione...secondo te piu clienti segnalano diversi e meglio è o se nn vogliono risolvere è tutto inutile?

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Albemix

Guest
Prego, qualche segnalazione in più non farebbe male. A volte è dura trovare chi di competenza e soprattutto nel fare un buon lavoro.

Oggi sono venuti degli operari per tirare il cavo Enel e vista l'ora hanno preferito rimandare (pigrizia e happy hour spriytz:p) alla settimana prossima. Non si lavora così.

Saeuti

Albemix
 
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