Sono molto ma molto confusa...
ho wind magnumo family del 2018. Ho la sim "figlia" con la vecchia offerta con 550min e sms illimitati e non ricordo quanti giga. Il problema è che questi minuti non mi bastano più.
E non posso aggiungere o cambiare il piano.
HO visitato 3 negozi wind e chiamato diversi operatori con pareri contrastanti.
ALcuni dicono che pagando 25€ posso cambiare il piano senza problemi (cambiare prima la sim principale) e poi quella figlia, altri mi dicono che al passaggio viene chiuso il contratto e devo pagare in un unica rata i tel inclusi.
Sul sito Wind sembra che si disattivi.
Cito la fonte:
- Passaggio da un’offerta Ricaricabile verso le offerte Wind Family o Wind Company è previsto il costo di attivazione di 5€ invece di 50€ con SIM attiva per 24 mesi in caso contrario addebito dei restanti 45€.
- Passaggio dalle offerte Wind Family o Wind Company verso un’offerta Ricaricabile anche nella versione Easy Pay prevede l’addebito del contributo di attivazione dei restanti 45€
- Passaggio da un’offerta Abbonamento ad una delle offerte Wind Family o Wind Company è previsto un costo di cambio piano di 25€ che saranno addebitati sulla fattura. in questi casi è prevista la disattivazione di Telefono Incluso con il pagamento di tutte le rate a scadere.
- In caso di cambio piano dalle offerte Wind Magnum e Wind Magnum Pro alle offerte Wind Family o Wind Company comprese le versioni Member e Member TOP è previsto un contributo di cambio piano di 25€ solo nei passaggi a Member e Member TOP è prevista la disattivazione del telefono Incluso.
[FONT="]In caso di disattivazione dell’offerta Wind Family sulla SIM Ricaricabile, la SIM Dati rimarrà attiva al costo di 30€/mese. In caso di cambio piano dalle offerte Wind Magnum e Wind Magnum Pro alle offerte Wind Family o Wind Company comprese le versioni Member e Member TOP è previsto un contributo di cambio piano di 25€ solo nei passaggi a Member e Member TOP è prevista la disattivazione del telefono Incluso. Offerte Wind Magnum o Wind Magnum Pro attivate prima del 27/03/2017 verso i nuovi piani è prevista l’applicazione della nuova durata contrattuale di 24 mesi a partire dalla data di attivazione della prima offerta. Nei casi di passaggio da Wind Family Member TOP e Wind Company Member TOP verso la versione Member è previsto un costo di 16€, in entrambi i casi non è prevista la disattivazione di Telefono Incluso. In caso di cambio piano da offerte Wind Magnum Family e Wind Magnum Company attivate prima del 18/06/2018 verso le nuove offerte Member e Member Top è previsto il costo di cambio piano di 25€,. In caso di passaggio da offerte postpagate con TCG, è previsto un costo di 25€ e l’applicazione dei costi e delle condizioni previste per i piani Wind Family o Wind Company. In caso di passaggio da offerte postpagate con TCG, è previsto un costo di 25€ e l’applicazione dei costi e delle condizioni previste per i piani Wind Family o Wind Company. [/FONT]
Che faccio?
