Cambio tariffa

[Ciotolina84]

Ciao a tutti, spero ke sono nella sezione giusta, in caso kiedo gentilmente ai mod di spostare la discussione
Allora, ieri il mio ragazzo ha comprato 2 skede wind e ci è stato detto, ke se entro 24 cambiamo piano tariffario non paghiamo i 7€, è vero?? Cmq ho kiamato il 155 ed ho cambiato i piani tariffari, ora aspetto la conferma con l sms Secondo voi alla prossima ricarica, ci toglieranno i soldi? grazie in anticipo

 

[Uncle Scrooge]

Le tariffe sono preattive sulle SIM e modificabili solo a pagamento.
Evidentemente il rivenditore non aveva disponibili SIM con la tariffa che volevate voi, e vi ha detto così per rifilarvi lo stesso le schede.

Ciò che si può fare gratuitamente entro 24 ore è l'attivazione delle opzioni...

 

[Ciotolina84]

Le tariffe sono preattive sulle SIM e modificabili solo a pagamento.
Evidentemente il rivenditore non aveva disponibili SIM con la tariffa che volevate voi, e vi ha detto così per rifilarvi lo stesso le schede.

Ciò che si può fare gratuitamente entro 24 ore è l'attivazione delle opzioni...

Ah si?? grazie x l'info, allora aspetto ke ci addebitano sti 14€ e ci vado, e vediamo ki li paga

 

[Uncle Scrooge]

Ma il cambio l'hai fatto con la procedura automatica e voce registrata, o con un operatore?

Se l'hai fatto con un operatore, che ti ha detto?

 

[Ciotolina84]

Ma il cambio l'hai fatto con la procedura automatica e voce registrata, o con un operatore?

Se l'hai fatto con un operatore, che ti ha detto?

No, l'ho fatto in automatico.. Forse è meglio ke kiamo il 155 e parlo con l'operatore??

 

[morph3us]

anche a me avevano detto che il cambio piano è gratuito se fatto entro le 24h dall'attivazione ed esclusivamente tramite operatore...quindi purtroppo credo che pagherai...

 

[Ciotolina84]

Ragazzi tutto risolto, li ho kiamati e mi ha risposto una ragazza gentilissima ke ha risolto tutto Entro qualke ora ci cambieranno il piano tariffario GRATIS hihhi Cmq ottima l'assistenza wind, mai trovata tutta questa disponibilità con gli altri gestori
Grazie a tuttiiiiiii

 

[Punto Arancione 1979]

Wind is the best!

 

[Dolcemery]

Ragazzi tutto risolto, li ho kiamati e mi ha risposto una ragazza gentilissima ke ha risolto tutto Entro qualke ora ci cambieranno il piano tariffario GRATIS hihhi Cmq ottima l'assistenza wind, mai trovata tutta questa disponibilità con gli altri gestori
Grazie a tuttiiiiiii

Mi fa piacere ^_^

 

[Willy]

E poi sinceramente è da molto che oltre ad essere gentili e cordiali ti risolvono bene i problemi. In più al call center rispondono quasi subito !!

 

[Dolcemery]

Già...questa cosa l'ho notata anche io...sono diventati molto cordiali, cortesi e competenti gli operatori e ciò fa onore a Wind.

 

[Thesecond]

A me è successa una cosa simile, il rivenditore mi aveva attivato una tariffa a caso (ignara della situazione no ci avevo fatto neanche caso), poi ho chiamato l'operatrice che mi ha detto che era impossibile cambiare piano tariffario gratuitamente...a saperla prima che entro le 24 ore il cambio è gratuito..!!

 

[bettefriscu]

confermo per averlo fatto personalmente recentemente in due casi!
all'attivazione di due sim wind12 (per familiari) sono riuscito a farle passare gratuitamente ad altro piano (wind sss) tramite operatori 155 (sempre celeri disponibili e gentilissimi! davvero un piacere, quasi!)

ciò che non mi spiego (o meglio, me lo spiego con un po' di malizia), è il fatto che alcuni dealer in cui mi sono imbattuto, due in particolare, sostenessero che ciò non fosse possibile!

ieri, in fila per acquistare una internet key, ho sentito una ragazza di un centro wind riferire ad una cliente in procinto di acquistare una ricaricabile con wind9 che sottoscrivendo quel piano non sarebbe stato possibile successivamente alcun cambio piano!!!
ma è così? io non l'ho mai sentito da nessuna parte!
so che da altri piani NON si può passare a wind9, e non viceversa!
mi date conferma?

 

[Dolcemery]

Per quel che ne so io ti dò conferma...è allucinante ciò che ha detto quella commessa

 

[Uncle Scrooge]

Per quanto possa avere senso cambiare piano da Wind9 verso uno degli altri piani (soprattutto verso wind12) comunque è possibile

 

[Willy]

Per quanto possa avere senso cambiare piano da Wind9 verso uno degli altri piani (soprattutto verso wind12) comunque è possibile

Io per esempio, sono passato da wind 9 a wind 5 perchè facendo più traffico del previsto ho fatto i conti e mi è convenuto...

 

[Dolce_sofy]

confermo anch'io se si cambia piano tariffario entro 24h dall'attivazione della sim il cambio è gratuito se fatto con un operatore del 155 ^_^

 

[Dolce_sofy]

confermo per averlo fatto personalmente recentemente in due casi!
all'attivazione di due sim wind12 (per familiari) sono riuscito a farle passare gratuitamente ad altro piano (wind sss) tramite operatori 155 (sempre celeri disponibili e gentilissimi! davvero un piacere, quasi!)

ciò che non mi spiego (o meglio, me lo spiego con un po' di malizia), è il fatto che alcuni dealer in cui mi sono imbattuto, due in particolare, sostenessero che ciò non fosse possibile!

ieri, in fila per acquistare una internet key, ho sentito una ragazza di un centro wind riferire ad una cliente in procinto di acquistare una ricaricabile con wind9 che sottoscrivendo quel piano non sarebbe stato possibile successivamente alcun cambio piano!!!
ma è così? io non l'ho mai sentito da nessuna parte!
so che da altri piani NON si può passare a wind9, e non viceversa!
mi date conferma?

evidentemente la commessa era stata appena assunta