Cambio piano da Power 29

[manu]

Ciao a tutti, ho appena acquistato una nuova sim 3 e ho il piano della Power 29 che comporta una spesa settimanale.
Come faccio a cambiarlo e sostituirlo con un piano che non ha costi settimanali? Potete consigliarmi un piano alternativo?
Grazie a chi saprà essermi d'aiuto

 

[mattehw]

Contatta il servizio clienti e chiedi l'attivazione del piano 3 Basic. Costi proibitivi ma non paghi il canone settimane.

Se hai un opzione attiva puoi rimanere anche con il Power 29.

 

[manu]

Se hai un opzione attiva puoi rimanere anche con il Power 29.

Ho una Play GT5 special

Con Power29 ho il canone di 50 centesimi a settimana giusto?

 

[manu]

Ho chiamato il 133 ,mi ha risposto un'operatrice molto gentile la quale mi ha detto che avendo il piano Play GT5 special io la Power29 non la uso e quindi non posso cambiarla.
Ora che ci penso, io non uso il Power29 perchè non superò la soglia prevista dalla GT5 ma il canone settimanale di 50 centesimi lo pago comunque?
E' possibile chiedere comunque di cambiare gratuitamente e passare a 3 Basic o altra senza canone?

 

[giovax]

Ho chiamato il 133 ,mi ha risposto un'operatrice molto gentile la quale mi ha detto che avendo il piano Play GT5 special io la Power29 non la uso e quindi non posso cambiarla.
Ora che ci penso, io non uso il Power29 perchè non superò la soglia prevista dalla GT5 ma il canone settimanale di 50 centesimi lo pago comunque?
E' possibile chiedere comunque di cambiare gratuitamente e passare a 3 Basic o altra senza canone?

a volte basta leggere http://www.tre.it/tariffe/power29
"Costo settimanale di soli 50 cent e se attivi un’opzione ALL-IN o Play il costo non ti viene addebitato!"

 

[Marcus91]

1) con le winback il costo viene comunque addebitato
2) certo che puoi richiedere il cambio al 133

 

[callfan]

a volte basta leggere http://www.tre.it/tariffe/power29
"Costo settimanale di soli 50 cent e se attivi un’opzione ALL-IN o Play il costo non ti viene addebitato!"

Le Play attivate in winback in in operator attack dopo il 28/29 Settembre prevedono comunque il pagamento del canone, a meno che non si attivi l’opzione Play SMS.

Ma appunto, c’è il piano 3Basic, basta rompere le scatole al 133 finché non te lo cambiano... Hai provato via Twitter?


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[manu]

a volte basta leggere http://www.tre.it/tariffe/power29
"Costo settimanale di soli 50 cent e se attivi un’opzione ALL-IN o Play il costo non ti viene addebitato!"

L’italiano fortunatamente lo so leggere, sono i termini troppo tecnici usati nella moderna telefonia che non ne capisco una mazza.
comunque invece di interpretare le varie cose che scrivono e non comprendo preferisco chiedere a chi ne capisce più di me, visto che della 3 non mi fido e non vorrei trovarmi sorprese nel credito residuo ogni volta

1) con le winback il costo viene comunque addebitato
2) certo che puoi richiedere il cambio al 133

scusa: Wimb……che????? Cioè ???? traduci e spiegami in italiano che io non so cosa sia

Le Play attivate in winback in in operator attack dopo il 28/29 Settembre

:uh?: :uh?: :uh?:Scusa,puoi tradurre in italiano meno tecnico e più comprensibile per uno sprovveduto in materia come me?

Ma appunto, c’è il piano 3Basic, basta rompere le scatole al 133 finché non te lo cambiano... Hai provato via Twitter?

Non ho twitter, al massimo posso provare da facebook o chiamando un operatore al 133
Quindi ricapitolando: io pago comunque il canone settimanale?

 

[manu]

vi ringrazio per l'aiuto che mi state dando

 

[callfan]

L’italiano fortunatamente lo so leggere, sono i termini troppo tecnici usati nella moderna telefonia che non ne capisco una mazza

scusa: Wimb……che????? Cioè ???? traduci e spiegami in italiano che io non so cosa sia


Non ho twitter, al massimo posso provare da facebook o chiamando un operatore al 133
Quindi ricapitolando: io pago comunque il canone settimanale?

Le “winback” sono le offerte indirizzate a numeri di ex clienti, per farli tornare in Tre. Per l’appunto, “to win them back”
Le operator attack, invece, sono quelle dedicate a tutti gli attuali clienti di uno specifico altro operatore.

Ad ogni modo, se la tua Play è stata attivata dal 28 Settembre in poi, devi pagare il canone.
Puoi azzerarlo o attivando 300 SMS a 2€, oppure cambiando il piano in 3Basic.

Ti consiglio di usare l’assistenza sui social network, nella mia esperienza si sono rivelati sempre più efficienti! Via Facebook va benissimo


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[manu]

Le “winback” sono le offerte indirizzate a numeri di ex clienti, per farli tornare in Tre. Per l’appunto, “to win them back”
Le operator attack, invece, sono quelle dedicate a tutti gli attuali clienti di uno specifico altro operatore.

Ad ogni modo, se la tua Play è stata attivata dal 28 Settembre in poi, devi pagare il canone.
Puoi azzerarlo o attivando 300 SMS a 2€, oppure cambiando il piano in 3Basic.

Ti consiglio di usare l’assistenza sui social network, nella mia esperienza si sono rivelati sempre più efficienti! Via Facebook va benissimo


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Io non sono mai stato cliente 3, quindi questa "winback" non è il mio caso...

Ho fatto portabilità da tim,in precedenza ero wind e prima ancora vodafone (mai stato 3) su sim attivata la settimana scorsa. cioè portabilità richiesta settimana scorsa e avvenuta ieri ,quindi dopo il 28 settembre devo pagare il canone.
come faccio ad azzerarlo se non voglio attivare i 300 SMS a 2 euro?

 

[callfan]

Io non sono mai stato cliente 3, quindi questa "winback" non è il mio caso...

Ho fatto portabilità da tim,in precedenza ero wind e prima ancora vodafone (mai stato 3) su sim attivata la settimana scorsa. cioè portabilità richiesta settimana scorsa e avvenuta ieri ,quindi dopo il 28 settembre devo pagare il canone.
come faccio ad azzerarlo se non voglio attivare i 300 SMS a 2 euro?

Te l’ho scritto, devi farti cambiare il piano in 3Basic.

Come detto prima, io ti consiglio di andare via social, quindi con l’assistenza via Facebook, ma poi scegli tu il canale con cui sottoporre la richiesta di cambio piano a Tre.
Se trovi un operatore del 133 che te lo fa, va benissimo!


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[eXtasy]

Operator attack Sono offerte aggressive rivolte verso uni specifico target di clienti o verso alcuni operatori particolarmente ostili .
Winback ovvero offerte per ritornare, riacquisire tramite opportune offerte ad hoc talvolta con avvisi via SMS, clienti passati ad AOM altro operatore mobile

 

[manu]

E' anche possibile fare il cambio piano anche attraverso l'app Area Clienti 3?

 

[manu]

Ho mandato un messaggio tramite l'app di Facebook social 3 se non sbaglio si chiama,in attesa di risposta
Comunque anche se solo di qualche giorno la mia esperienza con 3 ,al momento,è positiva.