Blackberry e WIND: che succede?

[paolotto55]

scusate sono nuovo: risulta che wind non riesca a consegnare BB8310 a chi si è trasferito con richiesta ai primi di dicembre 08 con passaggio effettivo il 5 gennaio 09 ?
Non mi hanno mandato ne il BB ne oviamente il BIS in promoszione e nonostante telefonate e mail al partner e Raccomandate anche a Wind...nulla.

Ma Wind si cura così dei nuovi clienti ex TIM ?
Mi sa che tornerò a TIM o passarò a Vodafone. Con la mia azienda si comportano come un muro di gomma.
Qualcuno ha idea di cosa succede ?
Grazie

 

[paolotto55]

Pensate che il partner WIND che si è occupato del passaggio a WIND mi ha detto che hanno un nuovo software che però gli impedisce di caricare ed inviare il BB con il servizio BIS ai nuovi contratti stipulati con il vecchio Software.
A me sembra una classica "sola" ma pare che vi siano MOLTI nuovi clienti che aspettano invano il loro BB
C'è qualcuno che lavora in Wind e che mi sa spiegare se è vero o meno ?
Grazie

 

[eXtasy]

Partner wind non serio...

 

[paolotto55]

Partner wind non serio...

Probabilmente si ma anche il 1928 a cui ho aperto un reclamo commerciale il 2 febbraio mi sa solo dire che....hanno problemi che sollecitano ..che ho ragione etc etc. Ho scritto una Raccomandata e non la hanno nemmeno ritirata : è in giacenza a Milano Baggio dal 10 Febbraio.
E' mai possibile che trattino i clientio business in questo modo ? Senza dare nessuna risposta anche solo x dire : abbiamo problemi ma il suo BB arriverà.