avere una email non pec per contattare wind3...??

[p060477]

salve!
sono cliente dal 2008 e pago sempre le fatt in anticipo..ora mi accorgo che quella dell.11.08 ,che risottolineo io ho pagato tramite bancomat con tanto di ricevuta cartacea e CRO/TRN in data 31.7, a loro risulta non pagata....la cosa strana è che quella dopo scad 12.9 gli risulta regolarmente pagata...ecco io volevo semplicemente mandare la mia ricevuta bancaria del pagamento che ha sopra la data i rif e il CRO/TRN a wind3 ma sembra che si possa fare solo alla loro PEC...ma io non ho una PEC.....a voi è mai capitato..??...una volta si riusciva a chattare con un operatore -fisico- e si potevano allegare documenti e foto...ma ora non troverei più questa possibilità..
grazie in anticipo

 

[giovax]

Mi pare di ricordare che da area clienti sia possibile caricare la documentazione di pagamento sulle fatture che non risultano pagate a W3. Prova a vedere nella sezione "il mio conto" della tua area clienti

 

[p060477]

si una volta si poteva ma ora se vado nel mio conto ,area riservata,
vedo tutte le pagate e questa no....posso cliccare su paga ora...oppure su "ho pagato":
a quel punto si apre una finestrella con trecampi : il n. della fatt in oggetto è già scritto,
io ho messo solo sul secondo campo la data del pagamento
e sul terzo ho scritto il CRO/TRN...a quel punto è passata allo stato "da verificare"...
ma io ero molto più contento e sicuro se mi avesse fatto allegare la documentazione,nel mio caso la ricevuta bancaria con data riferimenti etcc....

 

[mario123]

Pertendo dal fatto che la pec è utile e costa max 10euro anno, le controversie agli operatori possono essere mandate via mail aspetti 35gg e poi apri conciliazione....

 

[p060477]

il problema è che wind3 non ti da un indirizzo NON PEC con cui dialogare,
quindi ad es caricare prove di pagamenti avvenuti...
inoltre:
mi rimane la domanda: ma se una persona va in un negozio monomarca wind3 si fa identificare e porta la prova del pagamento di una fattura non dovrebbe bastare..??...la wind3 si deve per forza fidare del negozio altrimenti non gli darebbe l'esclusiva del prodotto e il negoziante ha davanti a se una persona con CI +CF più l'originale ricevuta della banca dell'avvenuto pagamento...
dov'è l'errore nel mio ragionamento?

 

[mario123]

Penso che il tempo che hai perso con tutto questo giro costa più di una Pec....

 

[p060477]

sicuro se pensi che il tempo sia denaro....
ma io ne faccio una questione di principio
wind3 mi inonda di emails ,da sue caselle non pec, di offerte e roba varia...
e non è possibile che non abbbia una email non pec cui poter allegare la prova di un pagamento

 

[mario123]

sicuro se pensi che il tempo sia denaro....
ma io ne faccio una questione di principio
wind3 mi inonda di emails ,da sue caselle non pec, di offerte e roba varia...
e non è possibile che non abbbia una email non pec cui poter allegare la prova di un pagamento

Guarda che la pec è una mail normalissima che può ricevere anche mail normali, solamente che se tu le mandi da una mail normale non hai ricevute.

 

[Alex_easy]

Guarda che la pec è una mail normalissima che può ricevere anche mail normali, solamente che se tu le mandi da una mail normale non hai ricevute.

E non ha validità legale, al contrario della stessa PEC

 

[p060477]

magari...alcune sono cosi'...ma..:
se tu da una email normale scrivi a :
servizioclienti159@pec.windtre.it
ti ritorna indietro Mailer Deamon...con la spiegazione che il destinatario non accetta email da non pec....