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Su una sim di famiglia dove è attivo il NoiItaly + PieniWind + SpecialCard, ho riscontrato una anomalia.
Credo che riguardi l'interazione tra qualsiasi opzione Noi voce e la special card.
In pratica se finite il basket dei minuti gratuiti dell'opzione voce durante una unica conversazione, i minuti eccedenti il basket verrano scalati come se la special card non ci fosse, ovvero erodendo l'eventuale bonus pieno wind e poi il credito.
Altrimenti normalmente il bonus special card ha la precedenza, ma solo se la chiamata viene tariffata da subito col bonus special card.
Inoltre consultando il bonus special card dall'area clienti web, dice sempre 0 €, mentre l'importo corretto si visualizza con la stringa *123*27#.
Niente di grave, ma comunque una piccola anomalia a cui fare attenzione.
P.S.: Se gli esperti vogliono divertirsi a segnalare la cosa a qualche autorità, valutate pure se ci sono gli estremi.
Credo che riguardi l'interazione tra qualsiasi opzione Noi voce e la special card.
In pratica se finite il basket dei minuti gratuiti dell'opzione voce durante una unica conversazione, i minuti eccedenti il basket verrano scalati come se la special card non ci fosse, ovvero erodendo l'eventuale bonus pieno wind e poi il credito.
Altrimenti normalmente il bonus special card ha la precedenza, ma solo se la chiamata viene tariffata da subito col bonus special card.
Inoltre consultando il bonus special card dall'area clienti web, dice sempre 0 €, mentre l'importo corretto si visualizza con la stringa *123*27#.
Niente di grave, ma comunque una piccola anomalia a cui fare attenzione.
P.S.: Se gli esperti vogliono divertirsi a segnalare la cosa a qualche autorità, valutate pure se ci sono gli estremi.