Appena passato a Wind

[falconissimo]

Ok han detto che la pratica dovrebbe essere conclusa il 7 settembre.

Per quanto riguarda la chiamata della tim, ha detto che finche non arriva un sms con scritto che la pratica non è andata a buon fine, sono tutte parole al vento. Poi magari c'è stato veramente un errore nell ICCID, pero qualora la mia pratica venisse annullata, dovrei saperlo via sms.
Altrimenti è tutto a posto e lunedi prossimo dovrebbe essere conclusa la MNP

 

[eu]

Il centro Wind ha dato una risposta all'apparenza soddisfacente ma non esauriente. Telefona di nuovo al 155, l'operatore non ha guardato bene dicendototi che non ha traccia della tua pratica. Come faceva Tim a telefonarti senza la richiesta di Mnp partita da Wind ?

 

[falconissimo]

No no infatti ho sbagliato io! Se leggi il secondo post vedi che la pratica c'era, ero io che ho sbagliato a dire il mio numero al servizio wind!

 

[Dolcemery]

Ok han detto che la pratica dovrebbe essere conclusa il 7 settembre.

Per quanto riguarda la chiamata della tim, ha detto che finche non arriva un sms con scritto che la pratica non è andata a buon fine, sono tutte parole al vento. Poi magari c'è stato veramente un errore nell ICCID, pero qualora la mia pratica venisse annullata, dovrei saperlo via sms.
Altrimenti è tutto a posto e lunedi prossimo dovrebbe essere conclusa la MNP

Ok benissimo allora si aspetterà il 7 settembre

 

[falconissimo]

Gia, grazie a tutti comunque per l'aiuto che mi avete dato!

 

[Dolcemery]

Di niente è un piacere

 

[falconissimo]

Ma quindi per trasferire il credito residuo che ho sulla sim, dite che se faccio richiesta quando ho gia la portabilità va bene? Oppure devo farlo prima? O ci sono possibilità che il processo avvenga in automatico?

 

[Mheta]

Ma quindi per trasferire il credito residuo che ho sulla sim, dite che se faccio richiesta quando ho gia la portabilità va bene? Oppure devo farlo prima? O ci sono possibilità che il processo avvenga in automatico?

Non vorrei dire una cazzobubola...ma,credo passi in automatico il credito...ma non confermo nulla..aspetto il Guru delle TLC AndreA...

 

[Dolcemery]

Ma quindi per trasferire il credito residuo che ho sulla sim, dite che se faccio richiesta quando ho gia la portabilità va bene? Oppure devo farlo prima? O ci sono possibilità che il processo avvenga in automatico?

A quanto ne so io devi farlo prima...

 

[falconissimo]

E' successo un disguido. Il seriale della sim verametne non coincideva, e quindi la pratica era stata veramente annullata. Ho chiamato il 155, mi hanno fatto ridire il seriale, mi han detto di aspettare che mi arrivasse un sms con scritto che la pratica è stata inoltrata, invece mi è arrivato dopo poco un sms con scritto di chiamare il 155 per confermare/verificare i dati online. L'ho fatto e mi è stato detto che la pratica era stata annullata per una seconda volta, sempre per il seriale sbagliato!!
Mi ha detto che devo andare al rivenditore wind a richiedere nuovamente la portabilità del numero..

Non contento pero' ho richiamato, ovviamente ho beccato un altro che mi ha risposto, ho ridetto la mia situazione, han detto che si son accavallate 2 pratiche, quella di prima che era andata male, e questa nuova. mi ha detto il mio seriale (quello che avevo comunicato stamattina), io ho confermato, e dice che in pratica è come se avessi fatto richiesta nuovamente per la portabilità oggi, e quindi dovro' aspettaer che mi mandino un sms con l'esito della portabilità.
Io alla fine spero che questo seriale sia giusto... nel senso, a me sembravano tutti zeri quelli che ho, e non lettere "O".
il codice seriale è di questo tipo 893901XXXXXXXXXX60C26W

 

[Dolcemery]

E' successo un disguido. Il seriale della sim verametne non coincideva, e quindi la pratica era stata veramente annullata. Ho chiamato il 155, mi hanno fatto ridire il seriale, mi han detto di aspettare che mi arrivasse un sms con scritto che la pratica è stata inoltrata, invece mi è arrivato dopo poco un sms con scritto di chiamare il 155 per confermare/verificare i dati online. L'ho fatto e mi è stato detto che la pratica era stata annullata per una seconda volta, sempre per il seriale sbagliato!!
Mi ha detto che devo andare al rivenditore wind a richiedere nuovamente la portabilità del numero..

Non contento pero' ho richiamato, ovviamente ho beccato un altro che mi ha risposto, ho ridetto la mia situazione, han detto che si son accavallate 2 pratiche, quella di prima che era andata male, e questa nuova. mi ha detto il mio seriale (quello che avevo comunicato stamattina), io ho confermato, e dice che in pratica è come se avessi fatto richiesta nuovamente per la portabilità oggi, e quindi dovro' aspettaer che mi mandino un sms con l'esito della portabilità.
Io alla fine spero che questo seriale sia giusto... nel senso, a me sembravano tutti zeri quelli che ho, e non lettere "O".
il codice seriale è di questo tipo 893901XXXXXXXXXX60C26W

Dipende da com'è scritto...se lo 0 è scritto come quello che precede il numero 1 allora è uno zero e non una o. Magari se mi mandi una foto in pvt del numero seriale posso aiutarti...

 

[falconissimo]

Se per caso adesso mi richiamasse la Tim per farmi la retention offer, io potrei anche non rispondere e la mia pratica va avanti?

 

[eu]

Puoi anche non rispondere ma la cosa più importante è che il seriale sia stato riportato in modo esatto nella mnp. Chiedi ancora al 155? Comunque il casino lo ha combinato il centro wind al quale purtroppo ti dovrai rivolgere per una nuova mnp se non ne vieni a capo al più presto con l'assistenza Wind

 

[falconissimo]

qualche giorno fa mi è arrivato un sms con scritto "...la informiamo di aver avviato il passaggio a Wind del suo numero di cellulare.."

Quindi penso che le cose siano andate bene.

 

[eu]

Penso proprio di si. Ciao

 

[kens]

Se per caso adesso mi richiamasse la Tim per farmi la retention offer, io potrei anche non rispondere e la mia pratica va avanti?

Occhio perché ultimamente la Tim pretende la conferma vocale per il permesso a procedere con l'mnp.
Per cui io fossi in te risponderei, declinando gentilmente ogni retention...

 

[falconissimo]

ok dai allora provero a rispondere.. la cosa strana è che mi hanno chiamato 3 volte ma chiamate che quasi sembrano squilli.. durano 5 secondi e non ho mai fatto in tempo a rispondere.

ok tutto a posto, ho chiamato e ho rifiutato le offerte. non ci sono stati problemi

 

[Dolcemery]

Se ti è arrivato l'sms allora vuol dire che tutto sta procedendo per il meglio

 

[kens]

ok tutto a posto, ho chiamato e ho rifiutato le offerte. non ci sono stati problemi

Uhmm... ma ti hanno fatto registrare una dichiarazione vocale in cui davi il tuo consenso alla mnp?

 

[falconissimo]

no no, semplicemente mi ha chiesto conferma se ero io ad aver fatto richiesta per la MNP a Wind, ho detto di si e mi ha detto che la tim mi offriva queste offerte per farmi rimanere a tim, io alla fine delle offerte che mi ha esposto le ho detto che non mi interessa e che voglio passare a wind e arrivederci