All Inclusive e Internet Giga Max

[Lello^82]

Perché se il rinnovo della mia All Inclusive avverrá il 17 Febbraio mentre i 3 GB della promo "Internet Giga Max" scadono il 6 Febbraio Wind mi scala i mb consumati con la navigazione dal mio misero GB a disposizione con la All Inclusive??

In questa maniera arriverò al 6 Febbraio che ho consumato sia il GB della All Inclusive che quello della Internet Giga Max e rimarrò quindi senza internet veloce dal 6 Febbraio al 17 Febbraio....

Non si era detto che Wind scala dal plafond che scade per primo????

 

[ibm17]

Mi sorge una domanda.. ma a te Wind differenzia il traffico tra le varie promo? A me lo mostra tutto insieme con una percentuale unica quindi di fatto non so mai quale va ad erodere.. Non che mi pesi troppo avendo diversi GB in più con le varie PUA, però...

 

[Lello^82]

Mi sorge una domanda.. ma a te Wind differenzia il traffico tra le varie promo? A me lo mostra tutto insieme con una percentuale unica quindi di fatto non so mai quale va ad erodere.. Non che mi pesi troppo avendo diversi GB in più con le varie PUA, però...

Nel caso della Christmas Ricarica i 3 GB mi erano stati aggiunti nel contatore della All Inclusive. Invece per quanto riguarda la promo Internet Giga Max esso ha sempre avuto un contatore separato. Da qui il problema evidenziato. Mi stanno erodendo il traffico internet prima dalla All Inclusive

 

[Albemix]

Mi è stato spiegato dal venditore che per prima viene conteggiata l'ultima promo attiva, una volta esaurita questa si passa ai 2 giga classici e poi alla Giga Max.

Nell'sms ora mi viene conteggiato un totale disponibile del 30% su 5 Gb. Giga max a parte con il rimanente 21%.

Saeuti

Albemix