Addebito 2 mensilità dopo disattivazione Smart su Tiscali

[tuky00]

Vi sembra normale che disattivo l'offerta Smart, per ritornare alla tariffa a consumo e il giorno che sarebbe stato quello del rinnovo mi ritrovo un addebito di 5,98 € senza alcuna motivazione, che guarda caso, corrisponde a due mensilità della tariffa Smart che avevo. Adesso chiamo il Servizio Clienti per sentirmi dire che il sistema "ha sbagliato".

 

[tuky00]

Vi sembra normale che disattivo l'offerta Smart, per ritornare alla tariffa a consumo e il giorno che sarebbe stato quello del rinnovo mi ritrovo un addebito di 5,98 € senza alcuna , che guarda caso, corrisponde a due mensilità della tariffa Smart che avevo. Adesso chiamo il Servizio Clienti per sentirmi dire che il sistema "ha sbagliato".

Diamo a Cesare quello che è di Cesare ecc.: dopo aver lamentato il problema al servizio clienti (130) qui mi hanno dato un indirizzo mail al quale rappresentare la mia situazione. Tempo un paio di ore, seppur senza rispondermi, hanno provveduto al riaccredito. Talvolta le cose vanno come dovrebbero andare......