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Risultati ricerca

  1. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Grazie a tutti per la info sulla gratuità del numero, ma rimane sempre il mio altro problema. Per dimostrare che hanno fatto l'ennesima porcata, per me sono indispensabili i 5 allegati che attestano il problema. Con il 159 spesso neanche ti ascoltano e come scrivevi sono impreparati (o...
  2. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Qui sostengono il contrario. Cmq sia, non risolve il problema degli allegati. https://www.comparasemplice.it/informazioni/wind/come-contattare-wind-se-non-si-e-clienti https://www.aranzulla.it/come-contattare-windtre-1214394.html
  3. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    sicuro? Io come avrete capito non sono molto esperto di queste cose, e anche un po' allergico alle compagnie... però soliitamente i numeri di assistenza se non ricordo male sono gratuiti solo se chiami con la stessa compagnia, e diventano una fregatura se chiami da altre. La qual cosa non...
  4. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Per me la grande perdita è stata invece i messaggi che si potevano mandare stile email, con le varie categorie, c'era una sezione apposita per questo prima con 3Italia. Questione chiamare con il 159: a parte il fatto che non ho numeri wind3 in casa e devo disturbare altri, l'ultima volta che...
  5. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Non ho problemi a cogliiere l'ironia... :D  purtroppo... :rolleyes: Situazione assurda, essendo una sim solo internet messa dentro al Pocket, il 159 non lo posso chiamare (e non so se servirebbe a molto, a parte rimanere in attesa) Nella chat invece, quando si apre perchè spesso rimane...
  6. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Sono stato assente per qualche mese... L'unico modo per comunicare con windtre (se hai una scheda solo per internet/wifi e non la usi nel cellulare) rimane la fantastica chat, che spesso neanche si carica? O sono stati attivati nuovi canali? Perchè ci risiamo, ennesimo tentativo di fregare soldi...
  7. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Un rapido aggiornamento della vecchia storia della tariffa cambiata. Dopo che avevo reclamato per il fatto che senza preavviso si era passati a 20.10 invece dei soliti 19.99, e che mi era stato risposto che dovevo "risarcirgli" tutti i centesimi che non avevo pagato negli anni, per vari mesi...
  8. L

    Rimodulazione +4€ piani base

    Passato a Basic anche io poco prima che passasse il mese di preavviso, riuscito senza troppi problemi per fortuna. N.B. con il cambio di tariffa, se avevate disattivato i servizi come segreteria, o avviso tramite SMS delle chiamate perse, andranno disattivati nuovamente.
  9. L

    Rimodulazione +4€ piani base

    Anche io stavo aspettando come scritto giorni fà, ma a furia di aspettare fra poco scade il mese! :) Immagino che paletti proveranno a metterne come sempre, ma non vedo nessun motivo per cui non debbano passarti ad una offerta esistente, tranne quello di provare a fregarci. Bisognerà insisitere...
  10. L

    Rimodulazione +4€ piani base

    Questa volta mi hanno risposto rapidamente, in questo modo: Direi che è una conferma che almeno una delle loro tariffe dovrà rimanere senza canone mensile, ma solo a consumo.
  11. L

    Rimodulazione +4€ piani base

    Io avevo scritto ad Agcom quando avevo scritto anche qui sul forum, e dopo un po' di giorni mi hanno risposto con la classica email automatica, che indica i regolamenti e conferma che le compagnie hanno la possibilità di effettuare questo tipo di operazione, ma la risposta automatica non...
  12. L

    Rimodulazione +4€ piani base

    Grazie per la risposta e chiedo scusa per l'ignoranza, ma come potrai immaginare dal piano tariffario Wind1, è da molto tempo che non cambiavo piano quindi non ricordavo! :)  Siamo quindi sicuri che le altre due tariffe nominate in precedenza (nonostante siano a condizioni contrattuali...
  13. L

    Rimodulazione +4€ piani base

    Anche io ho Wind1 ed ho ricevuto l'SMS oggi. Il mese parte dal giorno in cui lo ricevi e quindi scadenza 27/9. Aspetterò anche io maggiori info sulla situazione per decidere. Nel caso si potesse passare alle altre tariffe senza costi fissi (che hanno cmq tariffe più costose per chiamate e sms...
  14. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Sì esatto, è quello che ho pensato anche io, che senso ha dopo una fusione di questo tipo combinare tutti questi guai che faranno subito arrabbiare ogni tuo cliente? Era il momento giusto per attirare nuovi clienti e convincerli della bontà del servizio, non di perdere i propri... (logicamente...
  15. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Dopo settimane sono finalmente riuscito a dialogare con una persona della chat (solitamente ci vogliono ore perchè si colleghi qualcuno, e quando lo fanno rispondono in due secondi e chiudono subito la chat, impedendoti qualsiasi azione) ed a parte la conferma di quello che già avevamo capito, e...
  16. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Io non uso Twitter ma mi fido della tua opinione, per me prima la via di uscita era l'assistenza (stile email) dell'area clienti, che è tra le cose scomparse come ho già indicato. Quindi in questo caso per reclamare sulla fattura ho dovuto affidarmi a Willi, il che significa, SEMPRE, descrivere...
  17. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Mi accodo alle vostre lamentele, e sull'assurdità del fatto che sia praticamente impossibile contattarli.. dopo una fusione e con tutta la pubblicità fatta, ti aspetteresti ben altri risultati per convincere i clienti... facessero meno pubblicità ed investissero maggiormente nei servizi. Io...
  18. L

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    Sì esatto, a parte il fatto che presentarsi come nuova azienda dopo un'unione con un'area clienti così disastrosa, non è esattamente una grande presentazione... la sezione dei messaggi "come la conoscevo con il sistema 3" :) , non era utilizzata e necessaria solo per i reclami, ma c'erano anche...
  19. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Avevo dichiarato la mia ignoranza! :)  Nella pagina precedente, avevo già indicato i problemi dell'area clienti, che continuano uguali al giorno d'oggi (spesso da errore al solo entrare, ammesso che si riesca ad entrare) ma soprattutto l'enorme problematica di non poter più scrivere...
  20. L

    MyWind: app ufficiale Wind per iPhone, Android, WP e BB10

    Io continuo ad avere i problemi di cui vi avevo parlato nella pagina precedente, ed ora leggo che l'app WINDTRE funziona ed attiva, però scusate l'ignoranza: è una app che si installa solo sui cellulari di ultima generazione, o può essere una soluzione anche per quelli come me che la SIM la...
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