Kena Mobile conviene?

[riccardo03]

fortunatamente nello smartphone ho trovato gli allegati in pdf che avevo salvato e che stamperò portando con me quando andrò a ritirare la sim. sperano vadano bene e bastino quelli

si, solo QR, documenti e SIM vecchia (non la richiedono sempre) in caso di MNP

 

[manu]

se non hai indicato nulla la portabilità avverrà automaticamente dopo 2 giorni lavorativi dal ritiro della SIM. Per quanto riguarda la mail, mi riferivo alla scadenza.. hai tempo massimo 30 giorni dall'ordine per ritirarla.

se cambio idea e voglio rimandare la portabilità, trascorsi 30 giorni dall'ordine posso procedere ad una nuova richiesta di portabilità?

 

[riccardo03]

se cambio idea e voglio rimandare la portabilità, trascorsi 30 giorni dall'ordine posso procedere ad una nuova richiesta di portabilità?

si, sempre meglio chiamare il 181 e farsi annullare l'ordine per sicurezza

 

[manu]

grazie. un altra domanda, la promozione del mio attuale operatore Spusu si rinnova il giorno 25. se vado a ritirare domani la sim in due giorni sono sicuro della portabilità?

 

[riccardo03]

grazie. un altra domanda, la promozione del mio attuale operatore Spusu si rinnova il giorno 25. se vado a ritirare domani la sim in due giorni sono sicuro della portabilità?

si, se la ritiri domani entro le 18 di sera, il numero passerà venerdì mattina

 

[manu]

Non l'ho ancora ritirata la sim Kena Mobile. Tra l'altro proprio oggi si rinnova la promozione Spusu, quindi a questo punto credo che telefonerò all'assistenza Kena Mobile per chiedere di annullarlo, in modo di usufruire ancora del mese di rinnovo con Spusu. Ricordavo fosse il 25 invece purtroppo è oggi.

 

[riccardo03]

Non l'ho ancora ritirata la sim Kena Mobile. Tra l'altro proprio oggi si rinnova la promozione Spusu, quindi a questo punto credo che telefonerò all'assistenza Kena Mobile per chiedere di annullarlo, in modo di usufruire ancora del mese di rinnovo con Spusu. Ricordavo fosse il 25 invece purtroppo è oggi.

armati di grande pazienza, chiama il 181 e fattelo annullare, dopodichè fai un nuovo ordine

 

[manu]

armati di grande pazienza, chiama il 181 e fattelo annullare, dopodichè fai un nuovo ordine

In effetti non sono molto paziente quando si tratta di queste cose. Non credo che starò a fare la trafila di tutti i tasti per non essere neanche sicuro di poter parlare con un operatore. Attenderò che passi il mese dopodichè vedrò se mi conviene andare in un negozio

 

[riccardo03]

In effetti non sono molto paziente quando si tratta di queste cose. Non credo che starò a fare la trafila di tutti i tasti per non essere neanche sicuro di poter parlare con un operatore. Attenderò che passi il mese dopodichè vedrò se mi conviene andare in un negozio

qualsiasi tasto fai l'operatore è sempre quello, non sono divisi in base alle mansioni. Se ti mettono giù senza neanche rispondere è il centralino che si rompeTutto nella norma, tranquillo

 

[manu]

qualsiasi tasto fai l'operatore è sempre quello, non sono divisi in base alle mansioni. Se ti mettono giù senza neanche rispondere è il centralino che si rompeTutto nella norma, tranquillo

Intendevo nessun tasto che ho digitato mi diceva o mi indirizzava ad un operatore. Nessuno mi ha messo giù. Chiamando il 181 esiste una sequenza di tasti per parlare immediatamente con un operatore senza perdere troppo nel digitarli tutti?

 

[manu]

Dopo varie peripezie ho chiamato 181 ed annullato la portabilità. Ora vedo che giustamente hanno tolto l'offerta che avevo richiesto ed aumentato il prezzo. credo che attenderò un altro prima di cambiare nuovamente.

 

[riccardo03]

Dopo varie peripezie ho chiamato 181 ed annullato la portabilità. Ora vedo che giustamente hanno tolto l'offerta che avevo richiesto ed aumentato il prezzo. credo che attenderò un altro prima di cambiare nuovamente.

che offerta era? Non stanno togliendo nulla da 2 mesi a questa parte.

La 4,99 rimane disponibile in underground e attraverso campagne social: www.kenamobile.it/prodotto/499-100gb-limited-ed-5g/
La Ricarica Automatica non è obbligatoria per i 100 Giga.. hanno da poco aggiornato il sito con il nuovo tema e ci sono piccoli refusi

 

[manu]

che offerta era? Non stanno togliendo nulla da 2 mesi a questa parte.

La 4,99 rimane disponibile in underground e attraverso campagne social: www.kenamobile.it/prodotto/499-100gb-limited-ed-5g/
La Ricarica Automatica non è obbligatoria per i 100 Giga.. hanno da poco aggiornato il sito con il nuovo tema e ci sono piccoli refusi

Si, ho visto. Quindi ho richiesto una nuova portabilità, con consegna sim al domicilio.
Dopo un anno saluto Spusu

 

[riccardo03]

Si, ho visto. Quindi ho richiesto una nuova portabilità, con consegna sim al domicilio.
Dopo un anno saluto Spusu

fai bene, Spusu non ha più senso essendoci Very che è letteralmente una SIM Wind

 

[manu]

fai bene, Spusu non ha più senso essendoci Very che è letteralmente una SIM Wind

Lo so, con Spusu ogni volta problemi di scarsa copertura del segnale ed ogni chiamata mi dicevano di non sentire bene e dovevo spostarmi ogni volta. Non tornerò più da loro. Speriamo che in Kena Mobile vada meglio

 

[manu]

In due giorni è già arrivata la sim! Incredibile che celerità e che differenza rispetto alla mia bruttissima esperienza con Very Mobile l'anno scorso per la consegna sim.

 

[riccardo03]

In due giorni è già arrivata la sim! Incredibile che celerità e che differenza rispetto alla mia bruttissima esperienza con Very Mobile l'anno scorso per la consegna sim.

non cantare vittoria la procedura di attivazione è un po' meh rispetto a Very e il sito quasi sicuramente le prime ore ti dirà che il codice fiscale non è associato all'ordine

 

[giovax]

In due giorni è già arrivata la sim! Incredibile che celerità e che differenza rispetto alla mia bruttissima esperienza con Very Mobile l'anno scorso per la consegna sim.

il problema è nel servizio di consegna a cui la società a cui very ha affidato la logistica e i relativi subappalti per zone geografiche, non nel gestore mobile. Posso portare esperienza simile ma opposta. Con sim very ordinata in tempo utile per le spedizioni del pomeriggio e la mattina seguente (quindi meno di 24 ore) arrivata a casa

 

[manu]

il problema è nel servizio di consegna a cui la società a cui very ha affidato la logistica e i relativi subappalti per zone geografiche, non nel gestore mobile.

E' passato un anno quindi non ricordo esattamente. Il problema è che tre, quatto o cinque tentativi di mancata consegna e ti consegnano solo una volta alla quinta o alla sesta volta non va per niente bene. L'assistenza clienti che fa la segnalazione all'azienda solo alla quarta o quinta volta (non ricordo) di mancata consegna non va bene.

 

[manu]

Posso portare esperienza simile ma opposta. Con sim very ordinata in tempo utile per le spedizioni del pomeriggio e la mattina seguente (quindi meno di 24 ore) arrivata a casa

Si, certamente penso di essere un caso isolato ed immagino che generalmente funzioni tutto perfettamente altrimenti l'azienda perderebbe certamente clienti anche potenziali, come è stato nel mio caso.