Buonasera. Dispongo di una linea isdn residenziale Telecom con 2 linee per stesso numero, utile fino a pochi anni fa ora non piú indispensabile. Dal 1/5 con le nuove proposte Telecom/TIM mantengo gli stessi costi per l`abbonamento pagando le chiamate a consumo non potendo ottenere TuttoVoce o Tutto su isdn. Ho chiesto informazioni al 187 dove hanno informato che potró tornare a linea RTG dietro pagamento di 60 euro +Iva dovuti all`uscita del tecnico per disabilitare la scatola in casa (x isdn) e poi attivare uno dei 2 pacchetti (no fibra). Mi hanno informato che tale trasformazione era gratuita fino al 30/4/15. Vi chiedo se corrisponde al vero e se tale scadenza non sia stata posticipata, non avendo trovato elementi utili sul sito Telecomitalia. Grazie.
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G
giovax
Guest
aiogsa ha detto:
per quello che so, la trasformazione da ISDN a RTG (e viceversa) è sempre stata a pagamento, data la necessità dell'intervento umano.
né è mai esistita comunicazione ufficiale (allegata alle bollette o in area clienti web) della gratuità di tale intervento fino al 30 aprile
Infatti! Nessuna comunicazione ufficiale! Peró lo hanno affermato al 187 e stamattina facendo una ricerca sul web ho trovato in un forum in cui si parla proprio della gratuitá della trasformazione fino al 30/04/2015.... Mi sembra molto scorretto non aver informato i possessori di linea isdn di questa possibilita...giovax ha detto:
G
giovax
Guest
aiogsa ha detto:
ovvio che non l'abbiano fatto. se tu trasformi in RTG e poi cambi operatore loro ci rimettono
A
Albemix
Guest
Scorrettissimi, almeno dovevano mettere un avviso e non che il cliente deve sempre sfogliare pagine, siti per evitare costi o penali.
Saeuti
Albemix
Saeuti
Albemix
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giovax
Guest
aiogsa ha detto:Ieri sera al 187 hanno confermato che la promozione era valida fino al 30/4/15...
ti fidi del 187?
Windisti
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https://www.telecomitalia.it/telefono/linea-telefonica/voce
Vai su Costi e vedrai che la promozione è ancora valida
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giovax
Guest
Sleeping ha detto:https://www.telecomitalia.it/telefono/linea-telefonica/voce
Vai su Costi e vedrai che la promozione è ancora valida
azz. proprio ora che ho comprato il cordless isdn nuovo.
Sleeping ha detto:https://www.telecomitalia.it/telefono/linea-telefonica/voce
Vai su Costi e vedrai che la promozione è ancora valida
Grazie, Sleeping. Ho richiamato il 187 dettando il link... sembra assurdo ma é cosi... Subito l`operatore ha risposto che é una promo valida solo per chi attiva una linea telefonica nuova (come é possibile attivare una linea nuova se si chiede la trasformazione da ISDN a RTG????) oppure per chi torna in Telecom. Poi ha risposto che mi fará richiamare, come hanno detto tutti gli operatori con cui ho parlato e ai quali avevo segnalato che la promo era ancora in corso ma nessuno ha mai richiamato. Aspetto 48 ore altrimenti vado in un negozio Telecom....