Sento altri utenti comunicare dal mio telefono fisso

[Alfieri132]

Salve,

Vi il mio problema che mi ha parecchio sconcertato, anche perchè non capisco come tecnicamente la cosa possa accadere.
Ovviamente ho un contratto Wind Infostrada.

La situazione brevemente ma chiaramente è questa.

1- Squilla il telefono
2- Rispondo
3- Sento due altre persone che parlano.

Conlusione parlano degli affari loro io li sento ma loro non mi sentono.
Ho provato ad urlare a chiamare a provare in tutti modi se mi sentivano ma niente io sentivo loro ma loro non sentivano mé!!.

La cosa mi fa rabbrividire.

Ovviamente come è capitato a me di sentire la loro comunicazione sicuramente a qualcunatro sarà capitato di sentire la mia.
La privacy dove la mettiamo?.

Altro dato informativo queste due altre persone erano della mia stessa città l'ho capito perchè parlavano di luoghi a me famigliari.


Oltre al problema della Privacy che non è assolutamente indifferente ci sono altri problemi :

1- Il mio telefono durante la loro comunicazione risulta occupato.

2- In caso di necessità non posso chiamare mentre questi fanno la loro telefonata.

Sostanzialmente sono isolato!


Desidererei sapre se :

- Questo problema è capitato anche a qualcun'altro?
- Qualcuno mi sa spiegare come tecnicamente accade?
- Che soluzione devo trovare? a chi segnalare il problema?

Ps: la cosa sarà accaduta almeno 2 volte in 12 mesi.


Vi ringrazio molto per la collaborazione;

 

[andry85]

Ti posso rassicurare dicendo che questo problema può capitare. Solo che a me è capitato solo 2 volte nella mia vita (con Telecom peraltro) mentre a te 2 volte in un anno. Voglio capire una cosa: la tua linea risulta completamente occupata durante questi avvenimenti?? Hai provato a comporre un numero e a vedere se riuscivi ad effettuare una chiamata nonostante le voci di fondo??

 

[michelerossi]

Telefonando a casa della mia ragazza spesso si sentono due donne parlare: le voci sono così flebili che è impossibile capire cosa si dicano e pertanto mai nessuno si è adoperato a segnalare il problema.

 

[umts3]

Anche a me è successo mesi fa con telecom. ora con Is nessun problema!

 

[Alfieri132]

andry85
Ti posso rassicurare dicendo che questo problema può capitare. Solo che a me è capitato solo 2 volte nella mia vita (con Telecom peraltro) mentre a te 2 volte in un anno. Voglio capire una cosa: la tua linea risulta completamente occupata durante questi avvenimenti?? Hai provato a comporre un numero e a vedere se riuscivi ad effettuare una chiamata nonostante le voci di fondo??

Ciao Andry85, ad essere sincero 2 volte in 12 mesi ma la cosa va avanti da almeno 3 anni sicuro forse anche qualcosina in più.
La cosa capita molto sporadicamente ma capita.
E confermo il fatto che la linea risulta compleramente occupata.
Per dire che risulta occupata ho telefonato con un cellulare al numero del mio telefono fisso e mi da occupato.
Mentre per affermare che non posso chimare altri numeri ho ovviamente provato a comporre un numero di telefono e la chiamata non parte.

michelerossi
Telefonando a casa della mia ragazza spesso si sentono due donne parlare: le voci sono così flebili che è impossibile capire cosa si dicano e pertanto mai nessuno si è adoperato a segnalare il problema.

Esatto michelerossi il mio problema è molto analogo al tuo (tra l'altro anche nel mio caso sono due donne che parlano) e come nel tuo caso nessuno si è mai adoperato per segnalare il problema dato che la cosa capita molto sporadicamente anche se le voci si sono flebili ma non so perchè una delle due voci è più chiara dell'altra e nonostante siano più flebili si capisce la logica del discorso....

 

[Alfieri132]

Anche se io desideravo avere delle lucidazioni in merito di :

Desidererei sapre se :

- Qualcuno mi sa spiegare come tecnicamente accade?
- Che soluzione devo trovare? a chi segnalare il problema?

 

[umts3]

di certo devi chiamare il 155

 

[giovax]

Anche se io desideravo avere delle lucidazioni in merito di :

Desidererei sapre se :

- Qualcuno mi sa spiegare come tecnicamente accade?
- Che soluzione devo trovare? a chi segnalare il problema?

La causa più probabile è la cosiddetta diafonia, ovvero c'è accoppiamento tra i doppini telefonici quando escono dalla centrale.
La soluzione non dipende da te, e l'unica cosa che puoi fare e segnalare al servizio clienti di Infostrada che hai problemi di diafonia, o che comunque senti le telefonate altrui.

 

[Simone]

Tecnicamente succede così (ed ogni tanto è successo a me collegando male i doppini ).

Ad ogni doppino corrisponde un attacco fisico: questi attacchi (sia che siano negli armadi lungo le strade o in centrale) sono uno di fianco all'altro e corrispondono, ognuno, ad un numero di telefono.
Nell'immagine allegata potete vedere come il collegamento giusto sia quello indicato in posizione 1.
Se, per errore, collego il filo rosso alla posizione 3 e il bianco alla 4 (quindi non rispettando la coppia corretta di attacchi), finisco per trovarmi nella situazione descritta: sento altre telefonate e, quando alzo il ricevitore, ho il doppio segnale di libero senza riuscire, però, a telefonare.

Lasciando così i fili, però, il problema si propone sempre... non è che a volte c'è e a volte non c'è. Una volta sistemata la giusta coppia, il problema si risolve.
Quindi il problema è da cercare da qualche altra parte (ma non saprei dove).

 

[alvin]

Tecnicamente succede così (ed ogni tanto è successo a me collegando male i doppini ).

Ad ogni doppino corrisponde un attacco fisico: questi attacchi (sia che siano negli armadi lungo le strade o in centrale) sono uno di fianco all'altro e corrispondono, ognuno, ad un numero di telefono.
Nell'immagine allegata potete vedere come il collegamento giusto sia quello indicato in posizione 1.
Se, per errore, collego il filo rosso alla posizione 3 e il bianco alla 4 (quindi non rispettando la coppia corretta di attacchi), finisco per trovarmi nella situazione descritta: sento altre telefonate e, quando alzo il ricevitore, ho il doppio segnale di libero senza riuscire, però, a telefonare.

Lasciando così i fili, però, il problema si propone sempre... non è che a volte c'è e a volte non c'è. Una volta sistemata la giusta coppia, il problema si risolve.
Quindi il problema è da cercare da qualche altra parte (ma non saprei dove).

stesso problema capitato a me il mese scorso!
chiamando casa mia squillava il tel di un'altra persona!
ho segnalato il guasto e dopo1 giorno e mezzo è uscito il tecnico il quale mi ha risolto il tutto.
Mi ha anche telefonato per sincerarsi che tutto fosse ok

 

[alvin]

Tecnicamente succede così (ed ogni tanto è successo a me collegando male i doppini ).

Ad ogni doppino corrisponde un attacco fisico: questi attacchi (sia che siano negli armadi lungo le strade o in centrale) sono uno di fianco all'altro e corrispondono, ognuno, ad un numero di telefono.
Nell'immagine allegata potete vedere come il collegamento giusto sia quello indicato in posizione 1.
Se, per errore, collego il filo rosso alla posizione 3 e il bianco alla 4 (quindi non rispettando la coppia corretta di attacchi), finisco per trovarmi nella situazione descritta: sento altre telefonate e, quando alzo il ricevitore, ho il doppio segnale di libero senza riuscire, però, a telefonare.

Lasciando così i fili, però, il problema si propone sempre... non è che a volte c'è e a volte non c'è. Una volta sistemata la giusta coppia, il problema si risolve.
Quindi il problema è da cercare da qualche altra parte (ma non saprei dove).

stesso problema capitato a me il mese scorso!
chiamando casa mia squillava il tel di un'altra persona!
ho segnalato il guasto e dopo1 giorno e mezzo è uscito il tecnico il quale mi ha risolto il tutto.
Mi ha anche telefonato per sincerarsi che tutto fosse ok

 

[PSF]

Il caso di diafonia in genere è causato da un basso isolamento tra le coppie che a seconda della distanza tra gli interlocutori da più o meno problemi. Il discorso privacy per me è il meno, il fatto è che queste dispersioni inficiano negativamente anche sul segnale ADSL che risulta attenuato.

 

[alvin]

Il caso di diafonia in genere è causato da un basso isolamento tra le coppie che a seconda della distanza tra gli interlocutori da più o meno problemi. Il discorso privacy per me è il meno, il fatto è che queste dispersioni inficiano negativamente anche sul segnale ADSL che risulta attenuato.

esatto.a me l'adsl aveva una portante "ballerina" con margine di rumore ed attenuazione sballati.

 

[andry85]

Si ma nel caso di diafonia la linea non dovrebbe risultare occupata. Secondo me il discorso esposto da Simone potrebbe essere quello corretto. Cmq chiama IS e segnala il problema. Ultima domanda: hai controllato se in bolletta ci sono chiamate che tu non hai effettuato??

 

[PSF]

Si ma nel caso di diafonia la linea non dovrebbe risultare occupata. Secondo me il discorso esposto da Simone potrebbe essere quello corretto. Cmq chiama IS e segnala il problema. Ultima domanda: hai controllato se in bolletta ci sono chiamate che tu non hai effettuato??

Difatti ho spiegato "in caso di diafonia" che prima era stata descritta come lo scambio di doppini.

 

[lui la plume]

Disperato perche' in due anni la connessione adsl (38 euro circa al mese con la telefonia) e' sempre andata male ho disdetto il contratto per evidente incapacita' tecnica del gestore (che non nomino ... ma e' facilmente intuibile).

L'incapacita' del sistema di assistenza si e' dimostrata all'altezza della sua fama anche nel distacco della componente ADSL ... rendendo inutilizzabile anche il telefono normale.

Tre mesi "diconsi tre mesi" per riparare il guasto ... non in uno sperduto paesino in cima ad un monte .... ma in un capoluogo di provincia del ricco Nord Italia.

Si pretende la mia presenza (per collegare due diconsi due fili nel modo giusto) .... per loro e' tutto perfetto ed il "casino" e' a casa mia.

Stacco la rete di casa (fatta bene questa) .... e' molto semplice, conoscendo il "pollo" che sta' dall'altra parte .... il tecnico incompetente (per dieci anni ho organizzato manifestazioni fieristiche con cinque-dieci linee telefoniche che si fermano ad una presa ... fin qui competenza gestore (sempre incasinata) .... oltre linea privata che funziona perfettamente.

A casa la situazione e' identica basta staccare una spina regolamentare per poter affidare al "tecnico" la zona di competenza Sua ......

Costretto ad ammettere che evidentemente non era colpa dell'utente ha cominciato a chiedersi dove era la cassetta ....
lo porto io .....
non sa' come aprirla .....
la porticina e' incastrata, sono anni che nessuno la apre ....
lo aiuto con un prodotto per favorire lo slocco delle giunture ...
uno, due, tre spruzzi .... comincia a cedere avanti e indietro e la serraturina che protegge l'apparato tecnologico cui affidiamo le nostre conversazioni ed il nostro impianto di sicurezza ora tende ad aumentare il suo movimento ...
alla fine si apre ....
e ci mostra un cablaggio perfetto ....... ?
no .... e' un groviglio di fili vergognoso.

Se la rete e' gestita in questo modo ..... ovviamente ho didetto anche la linea fissa.

 

[alvin]

Il gestore lo puoi tranquillamente nominare.
Al ricco Nord non ti hanno insegnato che "sta","sa" ecc. si scrivono senza accento/apostrofo.
Qui al povero Sud Infostrada lavora seriamente:a me la diafonia, verificatasi per ben 2 volte, è stata risolta in meno di 48 ore.
La porticina che non ti si apriva è della Telecom,prenditela con Telecom se non ci mette l'olio ogni tanto.

 

[eXtasy]

Nomina pure il gestore.... tanto tutto è uguale per tutti.... tecnici in appalto, centrali e ultimo miglio...

 

[andry85]

Che bisogno c'è di nominare il gestore dell'ultimo miglio?? Ce n'è solo uno e becca soldi dallo stato, dai suoi clienti e da quelli degli altri gestori. Quoto Alvin...sa e sta senza accento!!

 

[agostino82]

Il gestore lo puoi tranquillamente nominare.
Al ricco Nord non ti hanno insegnato che "sta","sa" ecc. si scrivono senza accento/apostrofo.
Qui al povero Sud Infostrada lavora seriamente:a me la diafonia, verificatasi per ben 2 volte, è stata risolta in meno di 48 ore.
La porticina che non ti si apriva è della Telecom,prenditela con Telecom se non ci mette l'olio ogni tanto.

Qui al povero Sud Infostrada lavora seriamente,tranne che nel mio caso.Infatti nel lontano annp 2007 dopo mille peripezie (circa 6 mesi di lettere e fax e dopo aver letteralmente buttato il sangue) sono riuscito a staccarmi da telecom e passare ad infostrada.La connessione non mi ha mai dato problemi ma appena fatto il distacco ho riscontrato un problema di diafonia segnalato per oltre un anno ma mai risolto (ancora presente).In pratica quando alzo il telefono oppure sono in conversazione spesso sento persone in lontananza che parlano oppure sento la composizione di un numero telefonico.Chiamavo la media di ogni settimana per segnalare il problema ma dai vari interventi fatti nessun tecnico è riuscito a trovare il problema ed a risolvere.In centrale dicevano che era tutto ok,nell'armadio tutto ok,nella cabina del mio palazzo tutto ok,mio impianto ok.Nell'ultimo intervento il tecnico mandato da infostrada mi disse di non chiamare più l'assistena clienti per segnalare il problema tanto loro non potevano fare piu nulla e non facevano nulla se risegnalavo il problema e mi consiglio di passare a telecom,unica soluzione per risolvere il problema.

scusatemi se ci sono errori ma scrivo dalla tastiera del cellulare.