Rimodulazione Wind e penali easy pay

[cagnulein]

Avevo ricevuto il 5 dicembre questo sms e avevo proceduto a migrare la mia sim su fastweb.
Oggi ho visto che wind mi ha fatto pagare penali per il recesso di easy pay.
Ovviamente ho già inviato PEC a riguardo, vediamo che mi risponderanno.
A voi è successo qualcosa del genere?

 

[ibm17]

Avevo ricevuto il 5 dicembre questo sms e avevo proceduto a migrare la mia sim su fastweb.
Oggi ho visto che wind mi ha fatto pagare penali per il recesso di easy pay.
Ovviamente ho già inviato PEC a riguardo, vediamo che mi risponderanno.
A voi è successo qualcosa del genere?

Sicuramente si è trattato di un addebito automatico e ti restituiranno il maltolto, in ogni caso se ti trovavi bene con W3 avresti potuto rinunciare alla rimodulazione mantenendo la tua offerta

 

[cagnulein]

l'operatore con cui ho parlato non me l'ha messa su questi toni. Ora vediamo che percorso farà la PEC.
Con WIND ho un'altra SIM quindi sono ancora loro cliente, però questi eventi mi fanno veramente arrabbiare perchè poi vanno gestiti sempre lato utente, leggasi come "un tarlo in più da gestire"