Proroga Mega Ore... contro la mia volontà

[Gitos]

Mi stà succedendo la seguente stranezza:
Il 18/8 avevo attivato la "Mega Ore" e per sicurezza (onde evitare che poi lo dimenticassi) già il 28/8 avevo inviato l'SMS con testo "ORE NO" per chiedere la disattivazione alla scadenza dei 30 gg., ricevendo subito la conferma via SMS che Wind non avrebbe provveduto al rinnovo automatico. Oggi 5/9 mi arriva invece un SMS dove mi si dice: "L'offerta Mega Ore è prorogata a tempo indeterminato. Dal 6/10 varrà solo per il traffico internet. Per disattivarla invia "ORE NO" al 4533. Info al 158"
Ho chiamato al 158 e l'IVR ha aggiunto solo alcuni dettagli, senza chiarire perchè sia stata prorogata la Mega Ore contro la mia volontà già espressa e confermata dal loro SMS!
Ma questo non è il classico caso di attivazione di servizi non richiesti o sbaglio?
Qualcuno ne sà di più?

 

[strafe]

Quello è un messaggio predefinito, che stanno inviando a tutti i sottoscrittori della Mega Ore per informarli che, se lo vogliono, sarà possibile attivare queste opzioni sempre.
Cioè, da promozione a scadenza (di volta in volta prorogata), diventa un'opzione fissa.

Se hai inviato ORE NO al 4533 stai certo che l'offerta ti verrà disattivata.

 

[Winston Smith]

Gitos hai inteso male quel messaggio.

Wind sta mandando quel messaggio a tutti clienti che hanno attiva quell'opzione, dicendo che non è più una opzione attivabile entro un certo periodo (il classico "attivabile entro il 20 ottobre"), ma che d'ora in poi sarà una opzione attivabile sempre...
Attivabile e disattivabile.... quindi riattivabile, etc etc

Per disattivarla si fa come hai fatto tu, e alla fine dei 30 giorni te la disattiveranno come hai richiesto.
Quello che ti è arrivato è solo un sms commerciale che manderanno a tutti...

 

[Gitos]

Gitos hai inteso male quel messaggio.

...

Per disattivarla si fa come hai fatto tu, e alla fine dei 30 giorni te la disattiveranno come hai richiesto.
Quello che ti è arrivato è solo un sms commerciale che manderanno a tutti...

OK, grazie! ^_^

 

[stardust_crew]

si si arrivata a tutti. piuttosto una cosa buffa è che ho chiamato il 158 come diceva l'sms per avere informazioni. una voce ti spiega meglio la cosa (ovviamente se lo chiami da un altro numero wind che non ha attiva la mega ora non senti quel messaggio). alla fine ovviamente si conclude la conversazione. ma non sempre
a volte dopo alcuni secondi di silenzio si sente una voce sinttizzata che dice "siamo spiacenti, ma si è verificato un errore sui nostri sistemi, la invitiamo a riprovare più tardi")... e se si rimane in linea dopo alcuni secondi "la stiamo per mettere in contatto con un nostro consulente"... un po' di musica (tipo 10 secondi) di attesa... poi il silenzio assoluto..
ahah
da oggi però già non mi capita più... e io che speravo in una promo ad personam