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Problemi BlackBerry Internet Service Wind

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Ciao a tutti sono cliente businness Wind BlackBerry da anni e non ho mai avuto problemi.

Da una settimana invece il traffico dati del BlackBerry mi funziona in EDGE 3G e wifi mentre non GPRS non funziona più.

L'assistenza 1928 non mi ha ancora contattato e volevo sapere se avete una soluzione a questo mio problema che sta mettendo in grave difficoltà la mia attività lavorativa.

Ps. Ho reinstallato il firmware sul BlackBerry, mi sono rimandato i dati di configurazione più volte ,ho messo la sim su un altro BlackBerry, ma il problema non si risolve.
 
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Quando sei su gprs, risulta connesso il BIS (nel senso che la scritta GPRS la vedi in maiuscolo o in minuscolo "gprs")??
 
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