pienowind new ed MMS

[osandacri]

buonasera a tutti,
sono nuovo in questo forum e vorrei sottoporvi un dubbio che ho a proposito di questa opzione: ho 2 schede con l'opzione attivata ed in entrambe ho notato che inviando MMS il costo non mi viene scalato dal bonus residuo (sempre superiore all'importo degli stessi) ma dal credito puro. mi arriva cioè la stringa con il costo chiamata effettiva che poi effettivamente viene sottratto dal credito.
ho contattato il 155 e mi hanno detto che non è corretto e che l'importo dev'essere sottratto dal bonus e che mi apriranno una segnalazione.

capita anche a qualcuno di voi?

grazie a quanti vorranno darmi info

 

[Albemix]

Sinceramente quando chiami e messaggi il credito viene scalato dal bonus del pieno wind/sms. Quando invece paghi i rinnovi per le varie opzioni (pieno wind, noi2 ecc...) allora ti viene scalato dal credito puro della sim. Non è che hai esaurito il bonus del pieno wind/sms?

Saeuti

Albemix

 

[osandacri]

ma mi succede solo se invio MMS e su tutte due le schede, mentre con chiamate voce e sms tutto ok. non può essere legato all'importo del bonus perchè ho quasi sempre 2-3 euro.

 

[Dolcemery]

E' successo anche a Blueangel...poi ha contattato il 155 e hanno risolto tranquillamente...se non ricordo male si tratta di un disallineamento...ma non vorrei dire cavolate

 

[osandacri]

E' successo anche a Blueangel...poi ha contattato il 155 e hanno risolto tranquillamente...se non ricordo male si tratta di un disallineamento...ma non vorrei dire cavolate

ti ringrazio.

ho fatto la segnalazione la settimana scorsa ma ancora non mi hanno richiamato. attendo

 

[Dolcemery]

Se vedi che ancora non ti richiamano richiama tu e chiedi lo stato della tua segnalazione...non vorrei che l'abbiano abbandonata...a Blueangel cmq avevano risolto nell'arco della stessa giornata.

 

[piccino84]

ti ringrazio.

ho fatto la segnalazione la settimana scorsa ma ancora non mi hanno richiamato. attendo

difficilmente richiamano loro..
Almeno per la mia esperienza è così..

 

[Dolcemery]

Infatti...ti consiglio di richiamare...

 

[osandacri]

ho richiamato e l'operatrice mi ha detto che la pratica è ancora in lavorazione e ha fatto un sollecito, dicendomi di avere pazienza perchè ci vuole qualche giorno.
a questo punto, viste le vostre esperienze, mi domando se serve continuare a parlare con l'operatore se tanto non ti richiamano..
cosa mi consogliate? di tenermi il bug??
grazie

 

[Dolcemery]

Non devi tenerti il bug....aspetta qualche giorno e vedi se ti contattano...

 

[osandacri]

aspetto la prossima settimana ed eventualmente richiamo, anche se un pochino mi avete scoraggiato..