Passa a Wind: numero eliminato

[Funtribe]

Da un mese ho richiesto il passaggio da Tiscali a Wind, diversi problemi a me non noti hanno ostacolato il passaggio. Ieri mi arriva il messaggio "Dal 31 marzo (oggi) il suo numero sarà attivo sulla sua nuova sim Wind".

Ma invece, il vecchio numero da passare risulta "inesistente" e l'altro ancora attivo, mentre la sim tiscali è stata disattivata

2 chiamate al 155: "deve aspettare almeno 24 ore"... ma è normale? io con il mio numero ci lavoro! che devo fare?

 

[doctornokia]

purtroppo troppo spesso accade di avere problemi con i virtuali, percui il consiglio di molti utenti di questo forum è utilizzare i virtuali solo con sim secondarie e MAI con la principale, sopratutto se uno la usa per lavoro.

Devi contattare comunque Tiscali e sapere cosa è successo. In caso di problemi rivolgiti al Corecom chiedendo la riattivazione immediata del numero.

 

[Funtribe]

problema ancora non risolto. Per Tiscali la portabilità è andata a buon fine, idem per Wind.

al 155 non si degnano di aprire una segnalazione
esiste ancora il numero di fax ?

Rivolgendomi al Corecom, c'è qualcosa da pagare? che garanzie ho?

 

[fedeprovenza]

esiste ancora il numero di fax ?

no, solo raccomandata

 

[Funtribe]

Ho fatto domanda di conciliazione alla Camera di Commercio di Palermo, vediamo che succede.
Intanto ho letto che per ogni giorno di disservizio che passa mi spettano 5.16 euro.

 

[Funtribe]

ho fatto richiesta di rimborso, tramite raccomandata. ad oggi considerando che il servizio non funziona da giorno 31.. mi dovrebbero spettare quasi 100 euro di indennizzo.. qualcuno ha mai provato a richiedere questi rimborsi? li danno?

 

[Minny]

problema ancora non risolto. Per Tiscali la portabilità è andata a buon fine, idem per Wind.

al 155 non si degnano di aprire una segnalazione
esiste ancora il numero di fax ?

Rivolgendomi al Corecom, c'è qualcosa da pagare? che garanzie ho?

Prova a rivolgerti al controllo delle telecomunicazioni, il lingk lo trovi on line,sono bravissimi!

 

[doctornokia]

ho fatto richiesta di rimborso, tramite raccomandata. ad oggi considerando che il servizio non funziona da giorno 31.. mi dovrebbero spettare quasi 100 euro di indennizzo.. qualcuno ha mai provato a richiedere questi rimborsi? li danno?

Riporto la mia personale esperienza:
ero cliente del Gestore A col numero XXX;
perdo il numero XXX perchè si verifica una portabilità abusiva (mai richiesta dal sottoscritto - errore di un centro di vendita multisim) del numero YYY del Gestore B sul mio numero XXX del Gestore A.

Per un problema analogo (perdita numero causato da negligenze dei gestori A e B) ho ricevuto in sede di Corecom con il Gestore A (di cui ero cliente) indennizzo di 2.000 euro e con il gestore B (di cui non ero cliente) in sede di AGCOM a Napoli 250 euro.

Il numero XXX NON è stato possibile recuperarlo.

Il numero XXX era utilizzato da 10 anni per lavoro.

 

[Funtribe]

quindi mi stai dicendo praticamente che probabilmente otterò un rimborso ma non avrò mai più il mio vecchio numero? Se è così, al Corecom chiedo di più come rimborso... al momento ho messo 500 euro