mnp e mancato trasferimento credito da parte di wind

[IrONia]

ho passato 3 linee wind da altri operatori, tutte le linee avevano 12-13 euro di credito residuo


in 1 caso il credito è stato trasferito correttamente dedotto 1 euro e va bene
negli altri 2 casi l'operatore entrante mi ha trasferito ZERO..chi devo contattare wind? o l'operatore nuovo??


grazie

 

[giovax]

sicuro non ci fossero penali per disattivazione sim nei primi 24 / 30 mesi?

 

[dani00]

Se l'operatore presso cui sei migrato ha richiesto il trasferimento del credito e non ti è stato trasferito nulla nonostante ne avessi diritto devi rivolgerti a Wind.
Per capire se avevi delle penali è sufficiente sapere se la sim era attiva in Wind da più di 24 mesi.. se da di più allora avrebbero dovuto passarti tutto, se da meno allora sicuramente hanno diritto di trattenersi qualcosa.
Se mi dici quando e che tariffa avevi attivato posso verificare.

 

[IrONia]

Se l'operatore presso cui sei migrato ha richiesto il trasferimento del credito e non ti è stato trasferito nulla nonostante ne avessi diritto devi rivolgerti a Wind.
Per capire se avevi delle penali è sufficiente sapere se la sim era attiva in Wind da più di 24 mesi.. se da di più allora avrebbero dovuto passarti tutto, se da meno allora sicuramente hanno diritto di trattenersi qualcosa.
Se mi dici quando e che tariffa avevi attivato posso verificare.

ci avevo pensato anch'io ma sono passati oltre 24 mesi (una delle 2 sim ..12 anni....) , l'operatore entrante mi dice che wind ha trasferito ZERO

 

[dani00]

ci avevo pensato anch'io ma sono passati oltre 24 mesi (una delle 2 sim ..12 anni....) , l'operatore entrante mi dice che wind ha trasferito ZERO

Se è così ti devi rivolgere a Wind.. e tanti auguri purtroppo...

 

[IrONia]

Se è così ti devi rivolgere a Wind.. e tanti auguri purtroppo...

ho chiamato wind in pratica il bonus ricarica ricevuto (il famoso 10% che riconoscono ogni tanto) se non passano 12 mesi dalla ricarica viene scalato dal credito residuo.....non ho parole...............

 

[giovax]

ho chiamato wind in pratica il bonus ricarica ricevuto (il famoso 10% che riconoscono ogni tanto) se non passano 12 mesi dalla ricarica viene scalato dal credito residuo.....non ho parole...............

non c'è nulla di cui meravigliarsi, anche perché è una nota risaputa che i bonus ricarica non fanno ovviamente monte credito residuo. viene trasferito il "solo" credito acquistato, e ci mancherebbe altro!

 

[dani00]

ho chiamato wind in pratica il bonus ricarica ricevuto (il famoso 10% che riconoscono ogni tanto) se non passano 12 mesi dalla ricarica viene scalato dal credito residuo.....non ho parole...............

Eh sì purtroppo è così.. vabbè almeno sappiamo il motivo.

 

[IrONia]

Eh sì purtroppo è così.. vabbè almeno sappiamo il motivo.

esatto, grazie a tutti e buona giornata

 

[IrONia]

bella furbatona.....anche perchè purtroppo wind non mette in chiaro quale sia il bonus residuo ....fra l'altro strano...


mi spiego se carico 100 e mi regalano 10 arrivo a 110...
di solito viene consumato prima il bonus.....o sbaglio???


ebbene se mi rimangono 12 euro possibile che sia il bonus????

poi vero lo scrivono qui.....https://www.wind.it/area155/155FaiDaTe/155/moduli/Richiesta_restituzione_credito_residuo.pdf

 

[Purple]

E' esattamente come dici tu, Wind fa la furba: il bonus ha priorità di erosione rispetto al credito ricaricato!