Ma come si contatta il 155 ora? Un operatore.. l'email.. ?

[starwind]

Grazie.. devo sapere il codice migrazione ma non riesco. Vorrei passare a Tiscali con l'offerta 10 euro tutto incluso.

SW

 

[Uncle Scrooge]

Te lo dovrebbe dire un operatore, credo.
Se chiami il 155 non ti rispondono?

P.S.: Tele2 fa la stessa offerta di Tiscali, ma invece di pagare 10 euro fino a giugno, non paghi proprio niente fino a giugno.

 

[Uncle Scrooge]

Comunque considera che migrare da un operatore di telefonia non-telecom a un altro non-telecom non è la stessa cosa di quando ti stacchi per la prima volta da telecom.

Ovvero, potrebbero esserci dei costi di disattivazione per andar via da Infostrada, e dei costi di attivazione per entrare in Tiscali, che non ci sarebbero se tu fossi ancora in Telecom.

Potresti arrivare a spendere anche 50+50 euro, e quindi poi quello che risparmi con l'offerta Tiscali lo perdi praticamente tutto con i costi di disattivazione/attivazione, oltre alla rogna di dover fare tutto questo casino per risparmiare 2 lire.

Vedi un po' tu

 

[starwind]

C'è tutto automatico.. ho provato in tutte le varie combinazioni. Qualcuno sa aiutarmi? Che numeri devo premere?
Via email il 155 non è più contattabile da www.155.it

 

[starwind]

Dici?
Ma tiscali dice che il costo di attivazione è zero se con carta di credito. Io sono cliente infostrada da anni distaccato.. non dovrei aver penali..

 

[Uncle Scrooge]

Chiama il 155, poi
- tasto 2 ---> cliente infostrada
- tasto 3 ---> area clienti
- tasto 3 ---> assistenza commerciale, amministrativa o tecnica
- tasto 4 ---> richiesta codice migrazione

Non mi sembrava tanto nasconsto...

 

[Uncle Scrooge]

Ho guardato le condizioni generali di contratto Infostrada.
Si pagano 40 euro in caso di recesso, per i costi di disattivazione sostenuti da infotrada.

Per quanto riguarda i costi per l'attivazione di Tiscali, devi vedere cosa ti dice durante il form per l'attivazione, quando ti chiede se paghi ancora la bolletta a telecom, o a un altro operatore, a quale operatore, e poi l'indirizzo e il numero di telefono... poi verifichi la copertura e ti dirà quanto ti costa l'attivazione del servizio nel tuo caso.

 

[starwind]

Non me lo dice, mi dice di chiamare da casa..
Io non posso andare da mia madre in questi giorni. Non si parla con un operatore? Mi richiama oggi tiscali

 

[Uncle Scrooge]

Strano che non te lo dica, se ti fa inserire il numero di telefono e comunque ti chiede i dati relativi alla linea.
Che fai, inserisci il numero di telefono e poi ti dice di richiamare da casa?
Hai provato a inserire il codice cliente (tasto 2 invece di tasto 1) invece che il numero di casa?

Male che va, chiama tua madre e dille di farselo dire a lei il codice migrazione.

Comunque se tiscali ti richiama prima, puoi comunque attivare tutta la procedura e poi farti richiamare successivamente per il codice migrazione.

 

[starwind]

40 euro per staccarmi???? Ma son matti? Sono cliente da 5 anni.. non hanno ammortizzato i costi? E dove sarebbe la liberalizzazione???

 

[giovax]

la liberalizzazione in effetti non c'è, da un lato è stata tolta la durata minima contrattuale, dall'altro però è stato introdotto il pagamento dei "costi sostenuti dall'operatore", che in pratica sono una penale bella e buona, in quanto mi rifiuto di credere che a Infostrada lo sgancio di una numerazione costi 40 euro

 

[barbarolo]

Comunque il codice di migrazione non te lo daranno subito, richiameranno dopo qualche giorno per chiederti il motivo della richiesta e per offrirti qualcosa per restare con infostrada.

Prima del decreto Bersani si pagavano tutti i canoni fino allo scadere del contratto: 40€ mi sembrano un buon compromesso.. con le offerte degli altri gestori per i nuovi abbonati sono ampiamente compensati.

 

[giovax]

Prima del decreto Bersani si pagavano tutti i canoni fino allo scadere del contratto: 40€ mi sembrano un buon compromesso.. con le offerte degli altri gestori per i nuovi abbonati sono ampiamente compensati.

beh non era per tutti così, con Telecom, una voltra trascorsa la prima annualità, potevi recedere in qualunque momento. era infostrada che aveva delle condizioni contrattuali ai limiti del legale, imponendo 12 mesi + 12 mesi

 

[barbarolo]

beh non era per tutti così, con Telecom, una voltra trascorsa la prima annualità, potevi recedere in qualunque momento. era infostrada che aveva delle condizioni contrattuali ai limiti del legale, imponendo 12 mesi + 12 mesi

Beh stiamo parlando di infostrada qui
Io sapevo che erano 18 mesi dall'attivazione e 12 per i rinnovi successivi. (e i 18 ripartivano in caso di cambio piano! )
Per telecom credo si trattasse più di un'imposizione dell'autority che sua generosità