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SOLOWIND

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sono un mese ke sono in ULL con infostrada.. e in un mese mi è gia saltata la connessione adsl (mi hanno detto che gli si era impallato il loro modem) martedi invece sono stato pure senza telefono e anche senza adsl! mi hanno detto ke cerano problemi in centrale. ma insomma è solo un mese che sono passato ad insfostrada ed ho gia avuto x due volte problemi! ok assistenza veloce ma ke palle sti problemi! quando ero con telecom non ho mai avuto problemi con il telefono! ma io mi chiedo una cosa... ma quelli di infotrada utilizzano le apparekkiature del 3 mondo o staccano le linee a posta? ditemi voi.. grazie
 
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spulci

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SOLOWIND ha detto:
sono un mese ke sono in ULL con infostrada.. e in un mese mi è gia saltata la connessione adsl (mi hanno detto che gli si era impallato il loro modem) martedi invece sono stato pure senza telefono e anche senza adsl! mi hanno detto ke cerano problemi in centrale. ma insomma è solo un mese che sono passato ad insfostrada ed ho gia avuto x due volte problemi! ok assistenza veloce ma ke palle sti problemi! quando ero con telecom non ho mai avuto problemi con il telefono! ma io mi chiedo una cosa... ma quelli di infotrada utilizzano le apparekkiature del 3 mondo o staccano le linee e posta? ditemi voi.. grazie
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Guarda, io sono da molti anni in ULL qui a Roma. Il servizio funziona bene; il problema maggiore è quando incappi nei guasti. Se sono randomici non è facile farli riparare e se invece interessano il tratto in affitto con telecom (il doppino telefonico) c'è il rischio abbastanza elevato che inizi un terribile tira e molla tra i tecnici che lavorano sul local loop e quelli di centrale.
Infine, su mia personale esperienza, talvolta può essere davvero complicato farsi aprire un ticket per il disservizio.

E' un vero peccato che la situazione sia questa. Comunque sia tieni duro; se è un disservizio di centrale c'è poco da fare. Sulla qualità degli apparati di centrale onestamente non ti so dire però sappi una cosa: il più delle volte infostrada, come telecom e altri, da in appalto la manutenzione a piccole ditte che fanno interventi (ti sarà capitato di tanto in tanto di vedere automobili con marchio Sirti e altri nomi vari). Non sempre capitano persone competenti e tecnicamente valide. Per dirtene una, il tecnico che ha installato la linea ULL nuova del vicino con Infostrada ha causato un danno a me e a lui contemporaneamente, combinando un macello sulla mappa dei doppini.

Un saluto

Simone
 
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