Gmail cestina le mie email

[corallo82pd]

Gmail cestina erroneamente tutti i messaggi contenenti la parola “Zalando”.
Ho controllato i filtri anti-spam e non ho trovato risultati con la parola in questione.
Nel cestino leggo i comandi “Elimina definitivamente”, “Sposta in Posta in arrivo” e il menu a tendina relativo alle azioni: “Segna già letto”, “Segna da leggere”, “Aggiungi a speciali”, ecc.
C’è un modo per contattare l’assistenza clienti di Gmail?
Vorrei che i messaggi di posta provenienti da Zalando finissero nella casella posta in arrivo.
Grazie in anticipo per la risposta

 

[Uncle Scrooge]

Ma quindi ti cestina anche l'email di un amico qualsiasi semplicemente se nel testo scrive la parola zalando?
Sei sicuro che non ci sia un filtro dentro Gmail-Impostazioni-Filtri?

 

[corallo82pd]

Ma quindi ti cestina anche l'email di un amico qualsiasi semplicemente se nel testo scrive la parola zalando?
Sei sicuro che non ci sia un filtro dentro Gmail-Impostazioni-Filtri?

Ciao Uncle,
grazie per la risposta.
Qualsiasi e-mail contenente la parola "Zalando" viene cestinata.
Può darsi che abbia inserito "ordine" tra i parametri anti-spam, questo spiegherebbe perché Gmail elimina i messaggi provenienti da indirizzi come "iltuordine@zalando.com".

 

[Giony]

devi spostarla in posta in arrivo e così dovrebbe toglierla dallo spam comprese anche le future, almeno a me funge così

 

[corallo82pd]

devi spostarla in posta in arrivo e così dovrebbe toglierla dallo spam comprese anche le future, almeno a me funge così

Grazie Giony, proverò sicuramente

 

[Uncle Scrooge]

Certo che se filtri i messaggi con la parola "ordine" e li metti tutti nello spam, ti andranno in spam un sacco di email di ordini fatti davvero

 

[corallo82pd]

Grazie ancora per i consigli, ora le e-mail di Zalando vanno nella posta in arrivo
Ciao