Dettaglio chiamate, si può andare indietro di 2 mesi?

[veditu]

Avrei bisogno di vedere il dettaglio delle chiamate fatte in febbraio. Sul sito WIND riesco solo a vedere il traffico degli ultimi 30 mesi.

C'è qualche trucco o strada da seguire per ottenere tali informazioni?

Grazie mille

 

[Winston Smith]

Uhm.... dunque.... su wind.it non è possibile, il fax non c'è più, le richieste via mail nemmeno...

Forse esistono dei moduli per fare richiesta del traffico per periodi più lunghi... se non esiste più nemmeno questa possibilità, l'unica credo sia pregare che un magistrato obblighi wind a fornire il traffico per indagare su qualche reato commesso con il tuo cellulare.... quindi dovresti smarrirlo, ed assicurarti che lo utilizzi qualche poco di buono, poi potrai fare richiesta....

 

[Uncle Scrooge]

Gli operatori del 155 possono andare indietro di quanto vogliono.
Ovviamente se vuoi controllare il dettaglio traffico di 600 chiamate fatte in un anno, la cosa non è agevole.

Se devi controllare qualche cosa relativa a pochi giorni, o comunque roba che l'operatore può dirti in 5 minuti al telefono, puoi telefonare e prendere nota con carta e penna

 

[veditu]

Purtroppo dovrei preparare una nota spese.
155 a parte non ci sono altre modalità?

 

[AndreA]

compila il modulo sulla richiesta del traffico in chiaro e manda la richiesta a Wind, anche tramite posta prioritaria, indicando la data di inizio e di fine del periodo di tuo interesse. Ho sempre avuto risposta positiva.

 

[flip]

Ho adattato e il modulo allegato sotto, cancellando la parte con l'indicazione specifica delle chiamate e indicando, invece, il periodo da me richiesto.

Ho specificato che l'utenza è prepagata.

Sta bene?

La risposta arriva per posta ordinaria? C'è possibilità di avere risposta per email?

Grazie.

 

[AndreA]

sì, direi che va bene. Io ho sempre chiesto via posta prioritaria con risposta via fax... ma penso che anche l'email sia corretta

 

[flip]

Ho aggiunto la seguente postilla:

Richiedo che la documentazione richiesta mi sia inviata per iscritto, a mezzo posta, con anticipazione via fax al numero ***.

Tu che formula hai usato?

Grazie

 

[AndreA]

Avevo letto... ma ti posso dire la verità? Non ho mai modificato il modulo standard

L'unica cosa che ho aggiunto sempre è stato il codice del contratto (RTG o WINDA) della scheda