Chiavetta wind lentissima a parma

[megamix]

Ciao a tutti

ho una chiavetta wind da oltre un anno e tra alti e bassi mi sono trovato abbastanza bene. MI collego da Parma e da ReggioEmilia.
Il mio numero è il (non è permesso inserire numeri di telefono).
Da circa due mesi non riesco a navigare perchè ho delle velocità che non superano i 7 KB/sec.

Vi chiedo cosa posso fare. Grazie in anticipo dei suggerimenti.

Ho contattato più volte il 155 che mi dice che non vi sono anomalie nel sistema.
Ho fatto altre prove su altri PC ma la solfa non cambia.
A questo punto vorrei il rimborso dei due mesi che non sono riuscito a navigare.
Se continua così il mese prox comprerò un chiavetta tim e addio alla wind.....

Per contatti con il 155 allego il mio numero wind che è (addiritura due?).

 

[Uncle Scrooge]

Si prega di leggere il regolamento prima di postare sul forum!
E' vietato pubblicare numeri di telefono personali. Inoltre non lavoriamo per wind quindi non aspettarti di essere contattato dal 155 dopo aver scritto qui il tuo problema.

Comunque, dovresti verificare se è un problema di zona che colpisce tutti, oppure se il problema è solo con la tua utenza. Hai la possibilità di provare a navigare con un'altra scheda Wind nello stesso posto da cui ti connetti di solito?

In entrambi i casi, fai aprire un reclamo dal 155 (e fatti dire il numero di pratica), e se non risolvono puoi avviare le procedure di conciliazione al corecom della tua regione (modulo UG) per ottenere un risarcimento, con in più richiesta di provvedimento urgente (modulo GU5) per farti ripristinare il servizio al più presto.

 

[barbarolo]

Ciao a tutti

ho una chiavetta wind da oltre un anno e tra alti e bassi mi sono trovato abbastanza bene. MI collego da Parma e da ReggioEmilia.
Il mio numero è il (non è permesso inserire numeri di telefono).
Da circa due mesi non riesco a navigare perchè ho delle velocità che non superano i 7 KB/sec.

Vi chiedo cosa posso fare. Grazie in anticipo dei suggerimenti.

Ho contattato più volte il 155 che mi dice che non vi sono anomalie nel sistema.
Ho fatto altre prove su altri PC ma la solfa non cambia.
A questo punto vorrei il rimborso dei due mesi che non sono riuscito a navigare.
Se continua così il mese prox comprerò un chiavetta tim e addio alla wind.....

Per contatti con il 155 allego il mio numero wind che è (addiritura due?).

I 7KB sono tipici del gprs: sei collegato in gprs o in umts?
Hai provato ad usare un'altra chiavetta o un telefono e vedere a che velocità ti colleghi?
Hai un abbonamento o usi una ricaricabile?

 

[megamix]

grazie!!!
Scusa se ho messo i miei numeri....non lo sapevo

Farò come hai detto...
Proverò a fare un'ultima chiamata al 155 e poi manderò i reclami..

Grazie e scusa nuovamente.

 

[megamix]

No sono collegato in UMTS....purtroppo no va'.
Proverò a farmi prestare un'altra chiavetta o ad usare il cellulare vediamo quello che succede.

 

[megamix]

Inoltre in upload la velocità è quella di sempre circa 300 kbps strano vero?

 

[Albemix]

Occhio a pubblicare numeri di telefono!!! Ti bacchettano sennò!!!. Se vai lento ci sarà congestione, hai provato a fare un test alla notte o di prima mattina?.

Saeuti

Albemix

 

[megamix]

Si la velocità è sempre quella: ho provato anche alle tre del mattino.
In passato, a quell'ora, andava ben a 3 mega, mentre adesso nisba....

 

[Uncle Scrooge]

Prova anche con un'altra sim wind, nella stessa chiavetta con lo stesso pc nello stesso posto, così vedi se è un problema solo tuo!

A volte con wind capitando dei "disservizi personalizzati"

 

[megamix]

Proverò....qualora fosse come dici tu un disservizio personalizzato, quali sarebbero le contromosse visto che per la wind sembrerebbe tutto a posto?

 

[Uncle Scrooge]

Quelle del corecom, però ricordati di aprire un reclamo al 155 facendoti dire il numero di pratica.

 

[megamix]

Grazie Uncle Scrooge