Avete problemi nel ricevere sms e chiamate?

[alifano]

chi ha problemi di questo tipo? allora spiego un pò il problema cosi faccio contento fedeprovenza che mi attacca sempre.Allora da circa 2 settimane al call center di wind stanno arrivando molte segnalazioni inerenti a problemi nel ricevere e nel inviare sms ma anche nel effettuare chiamate verso qualsiasi operatore i clienti dicono che con tutte le tacche della linea sul telefono non riescono ad effettuare telefonate allora il problema c'è stato ma è stato risolto molto tempo fa.La domanda è questa si è ripresentato a livello nazionale oppure solo in qualche città?dalle verifiche tecniche problemi non c'è ne sono l unico problema potrebbe essere causato dal maltempo ma non si sà

 

[fedeprovenza]

Non capisco se ti diverte l'aprire thread inutili ed insulsi o è proprio una tua fissazione. Io rinuncio a capire

 

[alifano]

Non capisco se ti diverte l'aprire thread inutili ed insulsi o è proprio una tua fissazione. Io rinuncio a capire

l ho aperto perchè ci stanno arrivando segnalazioni dai clienti che hanno questo tipo di problemi

 

[fedeprovenza]

Dove?Verso quali operatori?Ti costa tanto dare qualche informazione dettagliata?

 

[Uncle Scrooge]

Forse semplicemente non sa cosa rispondere agli utenti che segnalano questa cosa e quindi cerca la soluzione al problema da qualcuno di noi.

Ad ogni modo, per mia esperienza personale, ti posso dire che mi è capitato spesso di non ricevere chiamate mentre ero sotto copertura UMTS. Il telefono è acceso, il segnale c'è, la gente mi chiama e sente squillare, ma a me il telefono non faceva una piega... oppure dava non raggiungibile.

Era un problema diffuso tempo fa ma solo sotto copertura UMTS. Probabilmente non è stato ancora risolto definitivamente.

Puoi consigliare ai clienti di bloccare il telefono in GSM.

 

[alifano]

Forse semplicemente non sa cosa rispondere agli utenti che segnalano questa cosa e quindi cerca la soluzione al problema da qualcuno di noi.

Ad ogni modo, per mia esperienza personale, ti posso dire che mi è capitato spesso di non ricevere chiamate mentre ero sotto copertura UMTS. Il telefono è acceso, il segnale c'è, la gente mi chiama e sente squillare, ma a me il telefono non faceva una piega... oppure dava non raggiungibile.

Era un problema diffuso tempo fa ma solo sotto copertura UMTS. Probabilmente non è stato ancora risolto definitivamente.

Puoi consigliare ai clienti di bloccare il telefono in GSM.

non mi servono soluzioni al problema perchè non ci stanno riuscendo nemmeno i tecnici a risolvere il disservizio (se c'è) volevo solo sapere se avete anche voi problemi cosi lo faccio presente e si danno una mossa a riparare il tutto

 

[fedeprovenza]

CVD: utilità del thread 0

 

[alifano]

CVD: utilità del thread 0

per te ma per altri utenti no

 

[AndreA]

Forse semplicemente non sa cosa rispondere agli utenti che segnalano questa cosa e quindi cerca la soluzione al problema da qualcuno di noi.

:OT:
Oddio, allora speriamo non passi mai un andrologo da queste parti... sai poi quanti discorsi del ca..o?

 

[Albemix]

Vicenza e provincia tutto regolare per ora (chiamate ed sms). Il problema sta solo su una bts del comune di Dueville che ha l'audio gracchioso...

Saeuti

Albemix

 

[elpulzo]

Verona e provincia sud tutto ok, solo per la cronaca...

:OT:
Oddio, allora speriamo non passi mai un andrologo da queste parti... sai poi quanti discorsi del ca..o?

!!!

 

[mercurio]

non mi servono soluzioni al problema perchè non ci stanno riuscendo nemmeno i tecnici a risolvere il disservizio (se c'è) volevo solo sapere se avete anche voi problemi cosi lo faccio presente e si danno una mossa a riparare il tutto

Diamine, non sapevo che gli utenti di WW avessero così importanza per Wind.
Sono pienamente d'accordo con fede, che, tra l'altro, non mi pare abbia attaccato proprio nessuno!

 

[kekko76]

chi ha problemi di questo tipo? allora spiego un pò il problema cosi faccio contento fedeprovenza che mi attacca sempre.Allora da circa 2 settimane al call center di wind stanno arrivando molte segnalazioni inerenti a problemi nel ricevere e nel inviare sms ma anche nel effettuare chiamate verso qualsiasi operatore i clienti dicono che con tutte le tacche della linea sul telefono non riescono ad effettuare telefonate allora il problema c'è stato ma è stato risolto molto tempo fa.La domanda è questa si è ripresentato a livello nazionale oppure solo in qualche città?dalle verifiche tecniche problemi non c'è ne sono l unico problema potrebbe essere causato dal maltempo ma non si sà

Ti dico io qual'è il problema visto che mi pare che ne so più di te che sei operatore call center (come tutti gli altri tecnici infatti non sapete mai risolvere un problema alla Wind). Alcuni mesi fa succedeva anche nella mia zona e poi ho scoperto che era un problema che si presentava solo quando si era sulla rete umts, invece in gsm non dava questo tipo di problemi. Quindi dopo innumerevoli segnalazioni mi rassegnai a settare il telefonino mio e dei miei parenti su gsm. Poi finalmente dopo alcuni mesi il problema l'hanno risolto ed ora va bene anche in umts.

 

[Uncle Scrooge]

si kekko, glielo avevo già scritto io sopra, se ci fai caso.

Però a pensarci bene, i problemi in UMTS erano solo in ricezione, mentre adesso pare che ci siano problemi anche per le chiamate in uscita...

 

[alifano]

si kekko, glielo avevo già scritto io sopra, se ci fai caso.

Però a pensarci bene, i problemi in UMTS erano solo in ricezione, mentre adesso pare che ci siano problemi anche per le chiamate in uscita...

in campania ci sono problemi sia umts che gsm un paese della provincia di caserta e senza linea da 2 settimane

 

[Tommi]

Qual è questo paese?

 

[alifano]

Qual è questo paese?

non ricordo bene mi sembra gioia sannitica boh

 

[Vincenzo]

non ricordo bene mi sembra gioia sannitica boh

Onestamente mi stupisco anche che ci sia rete, visto il posto dove si trova (date un'occhiata)

Comunque scherzi a parte, non credo che WindWorld possa essere più informato del servizio tecnico Wind.

Ovviamente se non si ha modo di comunicare col servizio tecnico ovvio che si venga a chiedere qui... Un po' ermetico come concetto, ma chi deve capire ha capito, sono sicuro.

 

[degaxx]

... ehm, io qualche problema l'ho avuto, ultimamente... è successo più di una volta che mi chiamassero e il mio cell risultasse spento, seppure in campo pieno. in quelle occasioni ho provato a far *123# e mi andava in errore... mi è pure successo di non riuscire a telefonare: mi usciva chiamata interrotta... sugli sms non saprei che dire...

 

[Dolcemery]

Devo dire che stamattina ho avuto qualche problema ad inviare sms (verso wind) per una decina di minuti un quarto d'ora anche con pieno campo edge. Ho attribuito il problema all'intensa pioggia che c'è stata stanotte...ora però tutto ok!