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federico.c

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Salve a tutti ,
una settimana fa ho richiesto portabilitià da tim a wind all inclusive in abbonamento .
Oggi il mio numero è passato a wind ma non lo vedo nell'area clienti dove ho registrato una ricaricabile sospesa x smarrimento .
Se provo ad inviare un SMS al 4155 per info sul traffico dice che il comando "SALDO" Non è corretto . Se invio "Verifica Traffico incluso" ricevo la seguente risposta :
Il comando è disponibile solo per utenti in abbonamento con listino All Inclusive .
Come Fare?
Provo a recedere l'area clienti e fare una nuova registrazione?

--- MODIFICA ---
Ho effettuato alcune chiamate , verranno tariffata con all inclusive?
 
kens

kens

Windisti
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federico.c ha detto:
--- MODIFICA ---
Ho effettuato alcune chiamate , verranno tariffata con all inclusive?
Clicca per espandere...
Sull'area clienti non so risponderti... l'unica cosa che mi viene in mente è la corrispondenza del codice fiscale con ogni anagrafica: per cui potrebbe essere che la ricaricabile e l'abbonamento sono registrati con un codice fiscale differente... e quindi vieni riconosciuto come 2 clienti diversi.
Verifica sui contratti se il codice fiscale è giusto.

Per quanto riguarda la tariffazione, stai tranquillo che fin da subito vengono scalati i minuti della All Inclusive. ^_^
 
S

sportbackman

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Prova a registrarti nuovamente con il nuovo numero,succede che ti assegnino un nuovo codice cliente nonostante tu sia già cliente
 
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