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Ciao a tutti,
questa ve la voglio raccontare:
il 12 giugno decido di passare da Wind a Tim, perchè stanco di aspettare lo switch della rete unica e perchè a Genova Wind ha problemi di copertura in qualche zona.
Il 19 giugno la sim passa, ma SORPRESA!!! Nessuna promozione attiva, e dire che dal sito avevo aderito alla promozione 1.000 minuti 20gb, niente di tutto ciò è attivo e, purtroppo, non me ne accorgo subito così' 6 euro se ne vanno, tra 1.90 ogni 200 mb di internet e 4 euro di telefonate con la tariffa base. Prima segnalazione al 119 "entro 24 ore la contatteranno", le 24 ore passano nessuno mi contatta.
Nel frattempo avevo intrapreso anche la segnalazione social, ma è molto lenta, su twitter rispondono circa ogni 4 ore così dal 19 pomeriggio, riesco ad aprire la segnalazione il 21 mattina mandando anche la scansione della pagina del contratto con le promozioni che "avrebbero dovuto" essere attive.
Passano altre 24 ore, nulla tutto tace. Il 22 mattina sul sito wind ricompare la All inclusive 30gb che già avevo prima di passare a Tim, mi dico "aspetto fino alle 15 se nessuno chiama per la segnalazione rifaccio mnp" e così ho fatto.
Passano altri gg, sempre con telefono bloccato perchè ho disattivato i dati mobili e non potevo telefonare per evitare altri addebiti, il 26 mattina finalmente la Tim mi chiama, una gentile signorina mi dice che però non può attivarmi le tariffe online e ne attiva due simili, finalmente posso tornare ad usare il telefono.
Stamattina ripasso in Wind, inutile dire che 1 secondo dopo aver inserito la sim sono arrivati 2 sms il primo di Benvenuto in Wind, il secondo "la tua offerta all inclusive 30gb è ora attiva", mi sono sentito come se fossi tornato a casa, e pazienza se dovrò sopportare qualche disservizio, per 10 gg mi sono sentito perso, abbandonato a me stesso ed anche se nei 2 giorni che ho potuto usare Tim ho verificato che, effettivamente, prende in 4g in tutti i posti di Genova in cui invece Wind non prende in 4g ma solo in H (addirittura alla fine di via Tolemaide, dopo la fermata, Wind passa da 4g a 2g per circa 100 metri) sono felice di essere tornato e ci penserò molto bene prima di andare via un'altra volta.
questa ve la voglio raccontare:
il 12 giugno decido di passare da Wind a Tim, perchè stanco di aspettare lo switch della rete unica e perchè a Genova Wind ha problemi di copertura in qualche zona.
Il 19 giugno la sim passa, ma SORPRESA!!! Nessuna promozione attiva, e dire che dal sito avevo aderito alla promozione 1.000 minuti 20gb, niente di tutto ciò è attivo e, purtroppo, non me ne accorgo subito così' 6 euro se ne vanno, tra 1.90 ogni 200 mb di internet e 4 euro di telefonate con la tariffa base. Prima segnalazione al 119 "entro 24 ore la contatteranno", le 24 ore passano nessuno mi contatta.
Nel frattempo avevo intrapreso anche la segnalazione social, ma è molto lenta, su twitter rispondono circa ogni 4 ore così dal 19 pomeriggio, riesco ad aprire la segnalazione il 21 mattina mandando anche la scansione della pagina del contratto con le promozioni che "avrebbero dovuto" essere attive.
Passano altre 24 ore, nulla tutto tace. Il 22 mattina sul sito wind ricompare la All inclusive 30gb che già avevo prima di passare a Tim, mi dico "aspetto fino alle 15 se nessuno chiama per la segnalazione rifaccio mnp" e così ho fatto.
Passano altri gg, sempre con telefono bloccato perchè ho disattivato i dati mobili e non potevo telefonare per evitare altri addebiti, il 26 mattina finalmente la Tim mi chiama, una gentile signorina mi dice che però non può attivarmi le tariffe online e ne attiva due simili, finalmente posso tornare ad usare il telefono.
Stamattina ripasso in Wind, inutile dire che 1 secondo dopo aver inserito la sim sono arrivati 2 sms il primo di Benvenuto in Wind, il secondo "la tua offerta all inclusive 30gb è ora attiva", mi sono sentito come se fossi tornato a casa, e pazienza se dovrò sopportare qualche disservizio, per 10 gg mi sono sentito perso, abbandonato a me stesso ed anche se nei 2 giorni che ho potuto usare Tim ho verificato che, effettivamente, prende in 4g in tutti i posti di Genova in cui invece Wind non prende in 4g ma solo in H (addirittura alla fine di via Tolemaide, dopo la fermata, Wind passa da 4g a 2g per circa 100 metri) sono felice di essere tornato e ci penserò molto bene prima di andare via un'altra volta.
