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Telefonia Mobile

Cellcom colpita da cyberattacco: voce e SMS offline per oltre 75 000 utenti

redazione
Ultimo aggiornamento: 30/05/2025
redazione
7 Minuti di lettura
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Nella notte fra il 14 e il 15 maggio, i telefoni di decine di migliaia di abitanti del Wisconsin e dellโ€™Upper Michigan hanno improvvisamente smesso di squillare. Niente chiamate, niente SMS: solo la connessione dati โ€“ e quindi le app di messaggistica โ€“ continuava a funzionare. A provocare il blackout รจ stato un cyberattacco che ha colpito Cellcom, lโ€™operatore mobile regionale del gruppo Nsight, lasciando circa 75 000 clienti privi di voce e testi per oltre una settimana Light Reading.

Contents
Cosa รจ successo davveroImpatto locale, eco globaleCome si รจ risolto il blackoutIl dettaglio tecnico che (forse) ci siamo persiUn commento personaleDove andiamo da qui

Cosa รจ successo davvero

Allโ€™inizio lโ€™azienda ha parlato di ยซproblema tecnicoยป, ma il 20 maggio la CEO Brighid Riordan ha confermato la natura dellโ€™incidente: unโ€™azione ostile portata da terze parti che ha preso di mira i sistemi di segnalazione voce e SMS, ma non i server che custodiscono i dati sensibili degli utenti BleepingComputer. Secondo lโ€™analisi preliminare di Imperva citata da Wireless Estimator, lโ€™attacco si รจ distinto per un doppio approccio DDoS: un flooding volumetrico contro i gateway SIP accompagnato da pacchetti TCP studiati per esaurire lo stato delle connessioni. In pratica, lโ€™equivalente digitale di un ingorgo in cui migliaia di auto bloccano lโ€™accesso e, nello stesso momento, decine di furbetti occupano ogni parcheggio libero wirelessestimator.com.

Cellcom ha immediatamente attivato il proprio piano di risposta e coinvolto FBI, FCC, CISA e consulenti specializzati. ยซรˆ la procedura che pratichiamo a freddo proprio per essere pronti a gestire il caldoยป, ha ribadito Riordan in una lettera aperta ai clienti, aggiungendo che nessun dato finanziario o personale risulta esposto SecurityWeekWLUK.

Impatto locale, eco globale

Settantacinquemila abbonati senza voce nรฉ SMS possono sembrare pochi rispetto alle decine di milioni dei big statunitensi, ma nellโ€™economia digitale di una comunitร  rurale lโ€™effetto domino รจ tangibile. Le cliniche che inviano promemoria medici via testo, le aziende agricole che coordinano le squadre sui campi, persino i sistemi di autenticazione a due fattori delle banche locali: tutto si รจ dovuto appoggiare a soluzioni di fortuna. Lโ€™irritazione degli utenti รจ esplosa sui social, dove in molti hanno lamentato anche lโ€™impossibilitร  di cambiare operatore perchรฉ i porting dei numeri erano bloccati dal medesimo guasto di rete BleepingComputer.

Parallelamente, la stampa specializzata ha accostato il caso Cellcom a episodi ben piรน eclatanti: dal ransomware che piegรฒ Dish Network nel 2023 allโ€™attacco che costrinse la coreana SK Telecom a regalare nuove SIM a 23 milioni di clienti Light Reading. Segno che lโ€™assalto alle infrastrutture di telecomunicazione non รจ piรน appannaggio di ยซpesci grossiยป, ma una minaccia democratica: colpisce chiunque, ovunque, purchรฉ la superficie esposta sia allettante.

Come si รจ risolto il blackout

Il 27 maggio Cellcom ha annunciato che voce e SMS erano ยซdi nuovo stabili per la maggior parte degli utentiยป, pur avvertendo possibili intermittenze nei giorni successivi Light Reading. La normalizzazione รจ passata per un reset ยซtorre per torreยป, prioritร  alle chiamate dโ€™emergenza e stress test continui sulle dorsali IP. A oggi lโ€™azienda non ha rivelato โ€“ verosimilmente per motivi investigativi โ€“ se dietro lโ€™attacco vi sia stato un ricatto economico o unโ€™azione dimostrativa. Un ex agente FBI, intervistato da FOX 11, ha perรฒ ricordato che il silenzio mediatico fa parte delle linee guida federali: parlare troppo significa dare indizi utili agli aggressori WLUK.

Il dettaglio tecnico che (forse) ci siamo persi

Molti osservatori hanno puntato il dito contro il fatto che un carrier regionale possa perdere servizi fondamentali per cosรฌ tanti giorni. In realtร , per una rete provinciale le ridondanze costano percentualmente piรน che a un gigante nazionale, e non sempre si dispone di dorsali alternative pronte ad assorbire un traffico DDoS da milioni di richieste al secondo. Il paradosso รจ che, proprio perchรฉ Cellcom non gestisce dati personali nei nodi vittima dellโ€™attacco, i criminali hanno scelto un target (voce e SMS) dallโ€™altissimo impatto percepito ma basso valore di rivendita sul dark web.

Un commento personale

Da addetto ai lavori trovo confortante โ€“ e insieme preoccupante โ€“ che la procedura di risposta abbia funzionato a metร : la business continuity sui servizi dati ha protetto applicazioni cruciali come WhatsApp, ma la caduta della fonia ha riportato la comunitร  a unโ€™era pre-smartphone. รˆ la dimostrazione che la resilienza non รจ binaria. Se non si progettano architetture zero-trust e segmentazioni ยซa cipollaยป, basta un bersaglio preciso per innescare onde dโ€™urto sociali ed economiche.

Dโ€™altra parte, la trasparenza (per quanto filtrata dagli avvocati) con cui Cellcom ha comunicato le tappe della ripresa dovrebbe diventare best practice: ammettere il problema, spiegare i limiti attuali e indicare prossimi step consolida la fiducia, riduce la fuga di clienti e frena la disinformazione.

Dove andiamo da qui

Il caso riaccende il dibattito sul ruolo dei piccoli carrier nelle reti critiche: se da un lato garantiscono concorrenza e presidio delle aree rurali, dallโ€™altro rischiano di diventare lโ€™anello debole di una catena sempre piรน interconnessa. Servono fondi mirati alla cyber-difesa โ€“ magari attingendo al programma federale BEAD che finanzia la banda larga โ€“ e un coordinamento con le major per condividere SOC, threat intel e procedure di hardening.

In sintesi, il ยซcyberattacco Cellcomยป non รจ solo una notizia di cronaca locale: รจ un campanello dโ€™allarme per tutte le telco che credono di potersi nascondere nellโ€™anonimato del proprio mercato domestico. Nel cyberspazio, i confini di stato contano poco; contano molto, invece, i confini logici fra sezioni di rete. E quelli vanno alzati oggi, non dopo il prossimo blackout.

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Taggato: #Cellcom #Cybersecurity #Telecom #Wisconsin #Outage #DDoS
redazione 30 Maggio 2025
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