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Ciao amici
vi scrivo x raccontare brevemente la disavventura che mi è capitata e per chiedervi qualche consiglio.
Ho fatto una MNP da TIM verso Wind in un negozio Wind, ma, concentrato tra tutte le opzioni da scegliere non avevo chiesto il trasferimento del credito, e il rivenditore si è dimenticato di chiederlo, ha infatti ammesso lo sbaglio. Solo che nella scheda TIM ci sono 23 euro e non penso proprio di spenderli tutti da qui al passaggio in Wind.
Ho chiamato subito l'155 ma mi hanno detto che non si può fare nulla. Il rivenditore ha detto che di solito l'opzione di trasferimento del credito è spuntata e martedi quando apre controllerà che effettivamente lo sia perchè non se lo ricorda (!), se non lo fosse mi ha detto di chiamare TIM per bloccare la portabilità che poi me la rifà senza spese.
E' la procedura corretta o ha detto il falso?
Come faccio a sapere se effettivamente ha spuntato o no l'opzione?
Posso usare l'opzione "Ti ricarico" di TIM per trasferire il credito su un altra SIM TIM?
Fra l'altro cosa per me molto grave, la MNP di Wind non prevede moduli da firmare. Tutto quello che ti danno è la SIM Wind e basta. Se ci fosse un modulo da firmare, cosa che succede con TIM e Vodafone, uno potrebbe controllare e avere un pezzo di carta su cosa è stato attivato o cosa no.
vi scrivo x raccontare brevemente la disavventura che mi è capitata e per chiedervi qualche consiglio.
Ho fatto una MNP da TIM verso Wind in un negozio Wind, ma, concentrato tra tutte le opzioni da scegliere non avevo chiesto il trasferimento del credito, e il rivenditore si è dimenticato di chiederlo, ha infatti ammesso lo sbaglio. Solo che nella scheda TIM ci sono 23 euro e non penso proprio di spenderli tutti da qui al passaggio in Wind.
Ho chiamato subito l'155 ma mi hanno detto che non si può fare nulla. Il rivenditore ha detto che di solito l'opzione di trasferimento del credito è spuntata e martedi quando apre controllerà che effettivamente lo sia perchè non se lo ricorda (!), se non lo fosse mi ha detto di chiamare TIM per bloccare la portabilità che poi me la rifà senza spese.
E' la procedura corretta o ha detto il falso?
Come faccio a sapere se effettivamente ha spuntato o no l'opzione?
Posso usare l'opzione "Ti ricarico" di TIM per trasferire il credito su un altra SIM TIM?
Fra l'altro cosa per me molto grave, la MNP di Wind non prevede moduli da firmare. Tutto quello che ti danno è la SIM Wind e basta. Se ci fosse un modulo da firmare, cosa che succede con TIM e Vodafone, uno potrebbe controllare e avere un pezzo di carta su cosa è stato attivato o cosa no.