Dopo 22 anni, WindWorld si rinnova totalmente e diventa TLCWorld.
Nel corso di due decadi, WindWorld si è affermato come punto di riferimento per gli appassionati di telefonia e telecomunicazioni, per questo motivo abbiamo creato una nuova “casa”, che possa essere luogo di incontro e scambio di conoscenze e idee per tutti gli appassionati di TLC, da chi sta muovendo i primi passi in questo mondo a chi da anni lavora nel settore.
Siamo un blog/forum amatoriale, non siamo sponsorizzati da alcun gestore, ragion per cui saremo sempre neutrali ed obiettivi, caratteristiche che ci hanno contraddistinto fin dal lontano 1999.
Per eventuali consigli o problemi, si prega di usare il thread dedicato presente in "Comunicazioni di servizio".
Oggi (10.07) finalmente mi hanno rimborsato l'importo di 22€.
Ieri mi sono lamentato su FB. Mi hanno richiamato (si sono ricordati del mio no.). E voilà: finalmente oggi è arrivato il rimborso (dopo 4 settimane).
Queste cose non dovrebbero succedere!
Adesso ho richiamato anch'io.
Risultato: hanno chiuso tutte le segnalazioni fatto in precedenza!!!
Sono stato chiesto se mi hanno disattivato Internet?
Ho questo: "a questo punto cosa devo fare io? Ho chiamto 5 volte, fatto 5 segnalazioni. Avete chiuso tutto. Non avete rimborsato niente...
Si, ho internet sempre on sul smartphone. Ma avendo la "tutto incluso" non ci sono problemi. Me l'hanno confermato anche quelli della Wind.
Ieri mi ha chiamato una signorina del reparto "assistenza Wind tramite social media", si scusava di nuovo, dicendomi che verrò rimborsato di tutto. Non sa...
ho richiamato:
"la Sua segnalazione non è stata ancora risolto. Forse entro domani sera, ma non è sicuro. Caso mai ci richiami!".
Che aspettano? Sono 14€ scalati per errore, dal 04.06 in poi.
L'ho già fatto 3 volte.. vedi inizio thread.
Sanno che è uno sbaglio di Wind... "problema nazionale".... ci vuole tempo... così hanno detto. "non si risolve in 72 ore".
Beh. Rimango ancora in Wind per un' altro mese. Domani si rinnova l'offerta "All inclusive" con Wind, e oggi il negozio Tim in città era chiuso.
Non è che divento matto per questi 12€ che fino ad adesso mi hanno tolto, ma visto che è un' errore di Wind, mi aspetterei che risolvano la cosa...
si, è proprio così:
- alla prima chiamata la signorina mi confermava l'irregolarità, mi confermava anche che gli adebbiti sono errati. E che verrò contattato tramite SMS o chiamata da loro: non è successo niente.
- alla seconda chiamata mi hanno riconfermato tutto e aperto un' ticket. "Entro 72...
il 155 mi aveva confermato che non ho nessun abbonamento di SMS a pagamento attivo (non mi arriva niente). Potrebbe ben'essere che gli importi scalati sono per la webdaily, ma ha la tutto incluso (internet illimitato).
Strano è anche che la tutto incluso l'ho attivo da gennaio, e questi...